为贯彻落实省委优化营商环境领导小组办公室关于“我陪群众走流程”工作部署，结合《乐东黎族自治县“局镇长走流程、促营商环境提升”工作方案》要求，4月2日上午，乐东黎族自治县科工信局党组书记、局长韦庆容来到乐东电信营业厅开展“我陪群众走流程”活动。
活动期间，韦庆容详细了解业务办理流程及办理规范，通过翻阅相关业务宣传册，查验业务描述是否清晰准确、通俗易懂。随后，韦庆容以群众身份全流程体验电信套餐办理，认真询问套餐内容，如资费情况、通话和流量有多少、开通千兆网后如何使用相关产品等等，确保办理内容与公开内容一致。同时结合群众反映较多的热点问题，与工作人员展开深入交流，进一步了解业务办理难点问题，并强调电信服务事关群众切身利益，要不断提高服务意识、创新服务方式、提升服务水平，为广大用户提供更优质的信息消费环境。
下一步，乐东黎族自治县科工信局将持续优化营商环境，围绕群众急难愁盼的问题，常态化开展“我陪群众走流程”活动，通过亲身办、陪同办、代理办、监督办等方式，不断提升企业和群众的满意度、获得感。