4月1日，网格员王亚杰接到辖区居民赵佳反应说商贸街西巷胡同内有一处下水道盖板塌陷，影响交通。于是立即赶往现场查看情况。
网格员王亚杰发现盖板从中间断裂全部塌陷，于是第一时间从周围寻找物体围住塌陷的下水道作为警示并将事情上报給社区支部书记。张书记得知消息后立即联系维修工人并积极协调新的盖板，并由社区监委主任钱记督促实施修复。在社区支委和监委主任的积极联络和妥善处置下，不到一天时间，破损的盖板就修复完好。
辖区居民赵女士高兴地说：“非常感谢社区和网格员的帮忙，现在的社区真好，切切实实给老百姓办实事。”下一步，工业路社区将继续坚持以群众需求为导向，为群众办好事、办实事。他们将加大居民小区的日常巡查力度，营造安全、畅通的出行环境，提升群众的满意度、幸福感、安全感。