以服务之“心”,塑造服务之“星”

用户7607882
创建于04-02
阅读 1072
收藏TA

需扫码在手机上打开
文章后点击更新提醒

      为加强中心的规范化管理,进一步提升窗口服务水平和行政效能,发挥榜样引领作用,营造树标杆、学标杆、超标杆,以标杆为榜样的“比学赶超”的气氛。4月2日,结合窗口人员每月的服务质量、工作效率、工作纪律、沟通协调等多方面表现,对窗口工作人员进行综合评定,评选出第一季度窗口服务之星3名。

服务为本,牢固树立宗旨意识。

        工作中,紧紧围绕“三个年”活动目标,立足深化“放管服”改革要求,努力学习各方面知识,拓展知识面,丰富知识量。做到自觉主动学、及时跟进学、联系实际学、笃信笃行学。把学习成果落实到干好本职工作,运用所学到的知识开展工作,做到审批流程、审批条件,审批时限、受理条件“一口清”,严格依法规范办理,提高工作质量。

热情服务,做优窗口业务受理。

     文明礼貌,主动询问,耐心解释,热情服务。坚持把微笑服务、温馨审批落到实处,始终保持真诚、热心、敬业的工作作风。时时处处向外界传播文明窗口形象,对群众提出的问题做到件件有回音、事事有着落。

实干笃行,提高为民服务质量。

      在工作中切实做到换位思考,尽量让群众少跑一趟路、少排一次队、少等一分钟。对于企业和群众的业务办理,提供“一对一”精准服务,想其所想、忧其所忧、急其所急,手续齐备的及时畅通,手续需要完善的适时变通,手续暂不具有的及时沟通,使绿色通道更加畅通。用高效的接件、登记、办证的效率来体现政务服务的高效、快捷。

       “服务之星”是荣誉、亦是激励,更是要求。我中心将进一步提升政务服务水平和质量,通过树立典型,提高综窗人员工作积极性,激发干事创业、担当作为的精气神,以“服务”“文明”“高效”“爱心”“奉献”为宗旨,进一步振奋精神,凝心聚力,真抓实干,推动我中心政务服务工作再上新台阶。

阅读 1072
文章由 美篇工作版 编辑制作
投诉