尊敬的业主/住户：
您好！在广大业主/住户的积极配合下，我们顺利完成了2024年3月的各项物业服务管理工作，感谢大家一直以来对我们工作的支持与配合。现将3月主要物业服务工作向大家进行简要汇报：
一、客户服务
1、接收报事维修、咨询、求助工作；
2、发布电梯更新工作、烟炮蚊虫消杀、特殊天气注意事项、居家消防安全、电单车充电停放安全等相关通知、宣传及温馨提示；
3、参加梅岗社区保洁人员环卫测评培训会议；
4、参加街道消防安全培训会议及应急演练；
5、依山居业主代表参加2024年梅岗社区“民生微事实”项目党群联席会议，开展依山居架空层改造业主征询和意见收集工作；
6、组织召开依山居2024年电梯更新楼栋代表第一次会议；
7、配合华富街道与梅岗社区工作人员检查电单车充电停放、防洪防汛物资、架空层等安全工作；
二、工程机电服务
1、按计划每月维护与检查公共区域消防设备、供水设施、发电机组、电梯等设施设备；
2、更换部分破损灭火器箱；
3、配合水务集团检测雨污排水系统情况；
4、拆除6栋地下车库废旧充电桩；
5、员工宿舍更换安装USB插座及墙壁粉刷；
6、安装地下车库出囗反视镜；
7、维修1栋生活水管漏水；
8、维修各楼层防火门闭门器及把手；
9、疏通1栋、2栋污水井；
10、修改排水沟雨水篦子尺寸；
三、环境保洁服务
1、定期定时对楼栋、楼道、天面、电梯轿厢、地下室、花园等公共区域进行清洁工作；
2、分类垃圾桶收集及大件垃圾清运工作，对非生活垃圾沙发、床等家私家电清运；
3、垃圾分类入户宣传，指导居民按照分类标准进行分装投放；
四、环境消杀服务
定期对大堂、架空层、活动中心、垃圾分类点和地下车库等公共区域蟑螂、蚊虫及老鼠专项消杀.
五、绿化养护服务
1、小区公共区域花草、树木养护及绿植补种；
2、小区绿化带定期修剪
3、中心花园花苗除草、施肥养护；
六、安保服务
1、定期开展消防安全学习、岗位职责技能、服务礼貌礼节培训；
2、长期管控楼层高空抛物巡查、电单车乱停放及违规事项劝说整改；
3、配合每月定期对楼层消防楼梯通道、架空层、地下室公共区域杂物清理；
4、严管外来人员与车辆，做好人员车辆信息登记；
5、宿舍内务整理及墙面粉刷；
物业服务工作的开展需要您的支持与配合，如您有任何报修、投诉或建议，可致电83616705、83616704（24小时值班）我们将竭诚为您服务！
依山居管理处
2024年4月7日