❤️春风送暖，绿意盎然🍂
万物复苏，共绘春日画卷。
时光飞逝，四季更替，春季已悄然登场，在这万物复苏的季节，我们的服务始终不变，伴着浓浓的深情与暖意坚守初心。
在这个春暖花开的季节里，世纪花源服务中心的伙伴们用行动记录服务的每一个瞬间，从小事做起，从服务的细节做起，努力耕耘，等待收获，不负初心，让服务更有深度，让生活更有温度。现将3月工作简报呈上请您查收！
魅力女神节💋——
💖𝟑.𝟖致爱意💖
💐鲜花送女神💐
本月，我们成功举办了3.8女神节献祝福活动，三位客服人员分别在小区北门西门南门三个出入门岗为所有女性同胞献上鲜花，并送上温馨的节日问候与祝福，丰富了业主的文化生活。
物业服务中心联合东联社区举办便民活动
辖区内65岁以上老人免费体检
客服篇
家，是温暖的避风港，是细致入微的关怀，是悉心守护的安全，更是每一处精心维护的舒适。世纪花源服务部以温馨的服务和专业的态度，连接起家与园区的每一处用细心和耐心，确保业主的每一天都充满温暖和满意。
为提高物业管理服务品质和专业水平，物业服务中心每个工作日组织召开工作晨会，部署重点工作，本月客服前台共计接待客户108余组，积极处理报修，咨询求助问题，及时跟进业主反馈问题并落实完成情况，严格按照"事事有着落，件件有回音"的客服核心要求执行。
本月具体工作:
1、楼宇公区问题巡查、卫生情况巡查；
2、本月进行业主拜访共计30余户；
3、发布各种温馨提示告知业主，如（园区活动、消杀通知，等温馨提示）。
4、处理业主投诉96次，解决业主报修39处，园区照明维修换灯25处，水管维修8次，园区损坏修补2处。门禁维修5处。
5、其他重点工作：
（1）帮助业主查看公告栏通知张贴更换、品质整改、张贴活动公告，账单及其他温馨提示；
（2）本部门各类文本资料（含客户档案）的收集、整理、更新完善与保管；
（3）摊贩入小区摆摊1次。
☀️力所能及随手做，每日巡查践行者🏡🌳为您营造安全和舒适的生活环境📞您的反馈，是我们不断进步的动力⚡
工程篇
☀在不起眼的角落里，他们用心诠释服务的真谛❤🌷事无巨细，用心维护🌸始于责任，归于平凡👦🌱每日的低头弯腰👀只为园区的正常运转💦在您看不见的地方，总有人为您保驾护航👣
秩序维护篇
每一份苦差都有他们的身影，清理杂物、黑夜里巡逻护安全！日复一日 🌆定时的安全巡逻，确保小区无安全隐患🔍🚸小区交通秩序维护，为您的出行保驾护航🚗
环境篇
为了创造出整洁又舒适的小区环境✨ 保洁员们👫辛劳地挥舞着手中的清洁工具，换来园区整洁干净的容貌🏘 多一点用💞 ，多一份温馨 。愿做您舒适安心的守护者，我们前行的步伐从未停止👊👊👊。
每周五清道夫
绿化篇
✂️修剪乔木，清理落叶🍂
🌵草坪养护，松土补植🌴
🍀种下美好，不负归期 🏡
🐛虫害消杀， 守护家园 ☺️
💖用心，生活就很美，绿意生活陪伴您每一天。
卫生消杀篇
为了给大家提供一个舒适、卫生的生活环境，降低“四害”的密度，控制“四害”侵蚀，保障小区居民身体健康。服务中心定期安排消杀人员对小区公共区域进行全面喷药消杀。
感谢大家对我们工作的支持和信任，我们会持续努力，为大家创造一个更加美好的园区环境。感谢您对物业工作的支持与肯定。如您有需要请随时拨打物业服务中心24小时热线电话：
☎️0750-3113515
温馨提示
尊敬的业主和住户们：
近期，多地因小区楼道堆放杂物及停放电瓶车，导致火灾事故频发，给居民生命财产安全造成重大损失。
为预防和遏制电动车火灾、保护居民人身财产安全和维护公共安全，创造一个优美、舒适、安全的居住环境。我们特此发出以下安全提示：
一、严禁楼道堆放杂物
楼道是逃生、疏散的主要通道、安全保障。任何杂物的堆放都可能阻碍通行，增加火灾等紧急情况下的逃生难度。广大业主和住户不得随意占用公共通道堆积私人物品，保持楼道的整洁与畅通。
二、单元层厅严禁停放电瓶车
电瓶车在充电或使用过程中存在一定的安全隐患，停放在楼道内的电瓶车一旦发生火灾，后果将不堪设想。因此，请大家将电瓶车停放在指定区域，严禁在楼梯间、楼道、疏散通道、安全出口等公共区域停放电动车或为电动车充电，严禁违反用电安全私拉电线或插座为电动车充电。
强烈呼吁各位业主和住户遵守上述规定，请大家相互监督，共同营造美好、安全的居住环境。
广州市裕航城市服务有限公司
世纪花源物业服务中心
SJHY/2024/007
江门市消防安全委员会办公室向江门市广大市民发布一封提示信
各位业主：
近日，南京市雨花台区发生“2·23”火灾事故，给我们敲响了警钟。火灾事故无情，生命安全至上。为了您及家人们的人身财产安全，我们真诚地希望您关注、重视消防安全，自觉做好身边火灾防范工作，并牢记以下消防安全常识：
一、自觉遵守消防法律法规和小区消防管理要求，居家注意用火用电用气安全，不私拉乱接电线、不超负荷用电，不私自拆改燃气管线和燃气灶具，严防火灾事故发生。
二、严禁电动自行车“进楼入户”。购买和使用有安全质量保证的电动自行车，严禁在居民楼入口、电梯间、公共门厅、安全出口和疏散走道等公共区域以及其他住人室内停放电动自行车或为其充电，严禁私拉乱接电线、“飞线”充电，严禁将电池拆卸下带入室内进行充电；严格控制充电时间，充电时远离周围可燃物。
三、定期检查家中电气线路、购买使用合格电器产品，电线做好穿管保护，及时淘汰、更换老旧电气线路和电器。长期不使用的电器，要及时断开电源。使用电吹风机、电熨斗等电器时，人不要离开，做好时时看护，有事离开、断开电源。
四、落实防火“三清三关”措施。严禁在疏散楼梯、楼道内、电梯间等处堆放杂物，居家落实防火“三清三关”措施（即：定期清厨房、清阳台、清走道可燃杂物；离家外出前关火源、关电源、关燃气阀门）；厨房动火不离人，有事关火再外出。
五、保持“生命通道”畅通。任何单位和个人不得占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口、消防车通道；不得妨碍消防车通行，私家车文明规范停放，确保“生命通道”时刻保持畅通。六、高度重视燃气安全。安全规范使用燃气设备，定期排查消除故障隐患。发现燃气泄漏，要禁绝现场明火、严禁触碰电器开关，迅速关闭燃气阀门、开窗通风，并到安全地带报警求助；尽快告知和疏散撤离周围邻居，确保人员安全。
七、爱护身边消防设施器材。任何单位和个人不得损坏、挪用或者擅自拆除、停用消防设施、器材，不得埋压、圈占、遮挡消火栓或者占用防火间距；主动学习消防设施器材操作使用方法，正确应对扑救处置各类初期火灾，防止小火酿大灾。
八、养成良好的生活习惯，不卧床吸烟、不躺在沙发上吸烟，不醉酒吸烟，不随意丢弃未熄灭的烟头；教育儿童不要玩火，不私自燃放烟花爆竹，不触碰危险物品；定期清除厨房、油烟灶等处油污；家中不存放易燃易爆危险品。
九、主动学习掌握消防安全知识技能。遇火灾，保持冷静，准确判明起火位置、火势大小及蔓延等情况，正确选择避险和逃生自救方式，不要贪恋财物、不要乘坐电梯、不要返回火场、不要贸然跳楼。逃离火场时，要用浸湿的毛巾或衣物捂住口鼻，沿疏散指示标志，从就近安全出口快速有序撤离，并第一时间拨打119报警求助。
十、如遇火灾，要第一时间拨打119火警电话报警，准确讲清起火单位地址、着火物品情况、有无人员被困等信息，保持报警电话畅通，并安排人员到主要路口接引消防车辆。
消防关系你我他，平安共建靠大家。希望每一位市民积极配合，及时排查和消除身边的安全隐患，共同营造良好的居住环境。
广州市裕航城市服务有限公司
世纪花源物业服务中心
二O二四年二月二十九日