2024年3月29日，17点27分接段调：T306王车长，由于天气原因，现通知你们武昌立折。
王车：306收到！各车厢乘务员接上级通知，请各车厢做好旅客服务解释工作。听到对讲机里传来列车长王飞宏的声音，各车厢乘务员依次回复收到后，立即启动旅客列车立折应急预案。
福州五组两名列车长在武昌到站前兵分两路，一人负责硬座，一人负责卧铺，为列车上 1165名旅客做好相关解释和服务工作。
18点25分列车到达武昌车站，1074名旅客已由列车工作人员组织好，有序从武昌站下车，结束旅行。列车长邹蕊向旅客耐心解释，主动引导旅客跟随客运值班员去车站闸机出站，可以正常从车站售票窗口办理退票业务、改签业务。
已乘车，在折返站下车
下车后，须通过闸机检票出站。检票后，可在线上或任意车站退折返站至票面到站的未乘区间票款，可与有效联程票一并办理。不收退票费。
已乘车，返回中途站或发站
下车后，须通过闸机检票出站。检票后，可在线上或任意车站退下车站至票面到站的未乘区间票款，可与有效联程票一并办理。不收退票费。
列车折返退差（退票）办理时限：乘车当日（含）起30日内。
面对旅客的质疑列车长王飞宏为旅客一一解答，乘务员向旅客做好解释工作
19点18分列车从武昌车站开车，车内还有91名旅客随我们返回票面始发站，每一站到站前车厢都会把下车的旅客组织到一节车厢，统一下车和车站值班员办理交接
2024年3月30日凌晨1点02分到达鹰潭车站，列车长交接完最后八名旅客，等行李车卸完货乘务员们集体列队拖着疲惫的身体回到公寓休息已是3点多了，虽然天气变化无常，列车长和全体乘务员以敬业的态度，热忱的服务，耐心的解释，为返程旅客做好安全服务工作，用自己的一腔热情守护旅客平安出行。
虽然没有乘务，但也要保证纪律。一名列车长带领27名乘务员入住公寓，一天三次点名，两次随机抽查宿舍。为了乘务员的身体健康每天都会有不同的活动，军姿训练，广播体操，业务学习，还有小游戏老鹰抓小鸡，丢手绢等
军姿训练
做广播操
做小游戏
业务学习
列车停运工作不停止，在车队的通知和安排部署下，留一名列车长和两名乘务员在车上看车，不允许下车，同时对列车卫生进行强化，看车人员克服各项困难坚守在列车上。
列车停运工作不停止，在车队的通知和安排部署下，由王飞宏车长带领两名乘务员，两名餐车人员，在车上看车，不允许下车，同时对列车卫生进行强化，看车人员克服各项困难坚守在列车上。
从车内的通风窗到地面的死角压条，从车门连接处的折页到车窗玻璃，无不焕然一新、物见本色！哪怕车内条件很差，没有抱怨和懈怠
列车长巡视车厢
福州五组全体乘务员，在困难面前，用一种力量在支撑；在天灾面前，用一种信念在坚守；在临危时刻，总有一种精神在进发。为旅客的人身安全挺起了不屈的脊梁。
福州五组通讯员：张雪梅
