为持续打造有温度、有关爱的服务网点，进一步弘扬新时代志愿服务精神，履行大行责任担当，工商银行克拉玛依大十字支行营业室开展工行驿站“情暖朝夕”志愿服务月活动，聚焦老年人金融服务需求，围绕老年客群在银行服务中面临的困难，以实际行动做好老年客户的暖心人、贴心人、知心人，持续提升“工行驿站”公益品牌影响力，不断提高金融服务水平。
一直以来，工商银行克拉玛依大十字支行营业室聚焦老年客户需求，高度重视老年客户金融服务工作，不断优化适老服务设施，在营业场所内设置老年人专属等候区、爱心座椅等设施，给环卫工人快递小哥等提供免费热水、口罩等物品。同时设置无障碍通道、轮椅、老花镜、放大镜、常用药品等便民设施，为老年客户提供更加舒适、便捷的服务环境。
同时为“银发”群体设置“绿色通道”，为有困难、有需要的老年客户提供业务优先办理绿色通道和线上预约取号服务，减少等候时间，加强对老年客户自助使用智能设备、移动客户端、手机银行等线上功能的指导和帮助，保障老年客户在网点安全、顺利、快捷办理业务，让老年客户感受到更多关怀。
用心用情做好工行驿站，精心暖心致力为民服务。做好当前服务工作的同时，在点点滴滴中完善服务工作，让群众不仅获得专业金融服务，还能体会到工行的暖心服务。
在今后的工作中，工商银行克拉玛依大十字支行营业室也将始终坚持急客户之所急，想客户之所想，帮客户之所需，以服务为中心，不断为客户提供优质、温暖的服务，传递工行温度！