当前，电信网络诈骗犯罪活动呈现多发态势，各种诈骗手段层出不穷、花样翻新，严重危害群众财产安全。近日，朝阳银行凌源支行通过强化客户识别、银警联动等措施，精准识别并成功拦截一起电信网络诈骗案件，帮助客户避免了经济损失，以实际行动守住了客户的“钱袋子”。
3月29日下午，一名老年客户匆忙来到朝阳银行凌源支行营业部对公窗口，要求办理柜面汇款业务，我行柜员本着“了解你的客户”原则，询问客户交易用途，客户表示自己需要在某招标信息网站上购买会员，才有权限登录该投标网站浏览信息，并向我行展示了招标网会员服务订单，这一情况立刻引起了我行柜员的高度警觉，并立即上报营业部主任，通过进一步了解情况后，营业部主任意识到该客户可能遭遇电信网络诈骗，在安抚客户情绪的同时，向辖区公安派出所报了案。
派出所民警赶到网点了解情况后，当场拆穿骗局，并向该客户普及相关的反诈知识，详细解析该类型诈骗手段，经过民警同志和我行工作人员的耐心劝导，客户幡然醒悟放弃汇款，成功挽回了经济损失，并向我行工作人员表示了感谢。
今后，朝阳银行凌源支行将常态化开展金融知识及反诈宣传工作，持续强化案件防控意识，不断加强警银联动，有效履行社会责任，为人民群众财产安全保驾护航。