服务作为金融行业立足于人民群众的根基，是银行长远发展的根本。建设银行红霞支行始终贯彻落实“以客户为中心”的服务理念，想客户之所想，急客户之所急。通过开展送金融服务上门，让特殊群体客户享受到贴心高效的服务，用实际行动赢得客户认可与称赞。
2024年3月25日上午，红霞支行接到客户电话称，家里年迈的母亲已经80多岁，她的工资卡到期了，因身体条件不允许，无法到网点做银行卡到期换卡，想询问一下银行是否能提供上门换卡的服务。红霞支行接到电话后与客户确认了家庭住址，在下午双人带着龙易行上门为客户提供了换卡服务。本着为客户着想的原则，在3月28日，每周一次的预约卡换卡到网点后，红霞支行第一时间双人上门将客户的新银行卡做了领卡。年迈的阿姨和她的家人很是感激，一直不停地说：“谢谢，谢谢，真麻烦你们了，你们的服务真实太暖心了！”质朴的语言中流露出对工作人员的深深感激之情。
做有温度的建行，将服务送上门，让“特殊”的客户享受到“特殊”的服务，建行红霞支行将一如既往用优质的服务让客户满意，扎扎实实地为每一位客户解决好每一个问题，在坚持合规、严守风险的同时，提供便民、高效、贴心的服务，积极践行身为银行人的光荣使命。红霞支行将继续秉承着以客户为中心的宗旨，将客户服务放在首位，努力解决客户的问题，为客户提供更优质更专业更贴心的金融服务，做老百姓身边最贴心的银行。