以病人为中心，强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平。“以病人为中心”是指在思想观念和医疗行为上,处处为病人着想.一切活动都要把病人放在首位;紧紧围绕病人的需求，提高服务质量，控制服务成本，制定方便措施，简化工作流程为病人提供“优质、高效、低耗、满意、放心”的医疗服务。
优质护理的内涵
1、满足病人的基本生活需要，保证护理安全，保持躯体舒适
2、帮助心理调适，保持平衡
3、取得病人家庭、社会系统的整体协调支持
4、用最适切的护理获得病家较高的满意度、是整体护理内涵的进一步完善和深化
术前访视 (制度)
术中护理(关键)
术后回访 (改进)
以患者为中心，做好三好一满意
1.耐心的做好术前访视
2.细心的做好手术中的护理
3.贴心的做好术后护理服务
4.手术房间物品整齐，摆放有序，床单位干净整洁无皱褶。
5.给患者营造一个安静、舒适的环境，温度22-25°C，相对湿度50%-60%。
6.态度真诚，亲切，语言温柔，舒适妥当的摆放体位，注意保暖，有效预防褥疮。
影响病人舒适度的一个重要因素就是手术中的体位。手术体位既要符合手术操作要求，又不影响生理功能且舒适为原则，准备好各种体位垫，准确安全的保护好各关节。
7.麻醉时的护理
多数病人都是非常担心“麻醉是否安全、麻醉是否会影响智力”，使其紧张心理达到高峰，此时巡回护士要充分理解病人的心理状态，守护在病人身边。
8.分散其注意力，做各项操作之前向病人做简单说明，握住病人的手。这一简单的动作，无声的肢体语言会让病人感觉到护士的关爱和体贴，从而产生安全感，缓解其紧张情绪。
9.术毕，巡回护士应穿戴整齐，护送患者回病房，注意保护隐私，向患者和家属解释禁食禁饮，体位，引流管，镇痛泵的情况并耐心解答家属的疑问。依照手术大小进行术后回访，把手术访视贯穿于整个围手术期的护理。了解患者和家属对手术室服务的满意程度。