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3月27日,周三上午,居住师东新村12号楼侯老师给网格员反映:小杜呀,单元门口污水管道化粪池堵塞了”。造成管道污水满溢,影响小区居民出行。
网格员杜传凯接到居民群众的求助后,立马去实地查看排查情况,经过现场查看,发现此下水道为老旧小区九十年代旧管道,随着使用时间越来越久,池内附着的污泥越来越厚,池壁越来越细,还有一些杂物堆积,致使频发堵塞,污水无法排出,导致外溢,气味也非常难闻,破坏了环境卫生,影响了居民出行,必须疏通才能解决问题。
网格员小杜看到因污水堵塞的化粪池和居民脸上的愁容,心里很着急,虽然不是专业的疏通人员,但是有一颗火热的心。说干咱就干,小杜和热心居民在附近找来一些长杆子和简单的可用工具,自己不怕脏不怕累,移开井盖,经过三个多小时的努力,清理了污泥,掏出来一些废旧的塑料袋等杂物,不停的用长棍疏通化粪池,最终将堵塞的管道通开,化粪池管道彻底清理疏通完毕,为小区居民解决了一大难题。在场的居民看到疏通好的化粪池都露出来满意的笑容。有位阿姨开心的说:“社区真是帮我们大忙了,网格员每次都能第一时间帮我们解决问题,我们感到非常暖心,谢谢居委会,谢谢网格员们为我们的付出”。
下一步,我们师东新村社区将继续做好与居民生活息息相关的民生实事,不断提升居民对网格工作的满意度,真正成为居民群众的贴心人,以真心为群众办实事,以真情为群众解难题,让居民群众感受到实实在在的幸福感和安全感。