多措并举保通保畅,护航“清明”高速出行——阜新收费站、组全力做好清明假期服务保障工作

阜新分公司
创建于04-01
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       清明时节祭祖踏青,交通路网将面临新一轮出行高峰,为确保“清明节”期间辖区路段安全生产形势稳定向好,给过往司乘提供一个安全、畅通的出行环境。阜新收费站提前部署,针对清明期间祭扫、春游出行活动多、车流量大的特点,于4月1日召开全站、组大会,开展节前培训,贯彻落实交通运输部关于小型客车免费政策,强化责任担当,以“畅”为令,充分研判流量“量”变特点,优化工作措施,推动保畅水平“质”的提升,全力护航司乘节日期间美好出行。

  惠民政策“学”在前

       站长组织全体员工认真落实重大节假日七座及以下小型客车免费放行政策,做好免费放行各项准备,规范业务操作流程,确保免费放行期间收费各项工作有序、安全、通畅,确保全体职工理论知识掌握到位,实际操作得心应手。

安全隐患“查”在前

       节前开展全方位的安全隐患排查工作,重点对车道设备,用电安全,消防设施,机房运转等进行了全面的检查,同时加强员工自身安全管理,收费人员交接班按规定着反光标志服,通过车道时严格做到“一停、二看、三通过”原则。车流量增加时及时配备人员,耐心做好超限车辆的说服、劝返工作,消除道路安全隐患。

优质服务“走”在前

       不断强化服务意识,营造文明温馨的良好服务氛围,结合文明服务培训工作提升窗口形象,强化窗口微笑服务意识,规范收费人员手势操作流程,切实做到来有迎声、去有送语、唱收唱付,做到收费政策解释清楚,文明礼仪大方得体。并利用收费广场便民服务台,全力做好延伸服务,免费给司乘人员提供简易的修车工具、应急药品、热水等。更好地为过往司乘人员提供文明、便捷、舒心的行车环境。

保通保畅“冲”在前

       阜新集控组牢固树立“坚持以服务人民美好出行为一切工作的出发点”理念,切实增强工作责任感和使命感,发挥着“千里眼”“顺风耳”的工作性质,紧盯所辖六站运行态势,精准上传下达、高效指挥调度。监控视频轮巡,协调“一路三方”力量应急处置,记录每日道路运行状况,如遇车流量突增或出现交通事故等突发情况,组织保畅人员立即奔赴现场,增开车道,客货分流,保证车辆有序通行。

       通过上述四项措施,阜新收费站、集控组全面排查安全隐患,以周密的预案和保障措施,为清明假期安全畅通奠定了坚实基础。阜新收费站、组全体职工将坚守岗位,履职尽责,全力以赴确保节日期间收费站安全平稳运行,为司乘人员提供安全、便捷、高效的通行服务。

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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