太阳新城服务中心 2024年3月份-4 月份 物业工作简报

一、项目名称：太阳新城物业服务中心

二、时间节点：3 月 1 日-4 月 30 日

三、事件描述：太阳新城物业服务中心 3 -4 月份工作汇报

四、汇报目录

1、客服/管家篇

2、工程篇

3、秩序维护篇

4、环境/消杀篇

5、绿化养护篇

6、3.8 妇女节特辑

7、温馨提示篇

物业服务，关爱为先。我们共同努力，用贴心的服务,让家园焕发无限光彩。

1.做好来电、来访业主接待工作

2.小区各岗位工作检查

3.跟进各种报事报修处理

4.对小区服务工作进行巡视检查

       组织项目负责人召开工作会议，各部门负责人汇报近期工作情况及收集业户诉求，进行统一安排执行

       为不断提升服务品质，项目负责人定期组织各部门负责人对相关工作进行检查、确保品质执行效果🤙

       参与上级部门召开的各项物业管理企业相关工作会议若干，并将会议精神和要求进行落实

      每月进行垃圾分类入户宣传活动，以保障垃圾分类工作顺利开展，同时也感谢🙏广大住户的积极配合💪

      对小区施工单元进行巡查，及时纠正存在问题，减少对相邻区域住户的影响，对施工人员进行相关要求和提醒

     四月份多次大雨洗礼广东，降雨量大且急促，为保障小区机电设施设备及住户的安全，小区项目负责人、管家及工程部、保洁员对小区排水沟渠、主排水管道电梯机房等相关重点区域及时进行巡查检修…防止次生灾害🙏

     晚间暴雨⛈️为了设备安全及排水畅通，管家及工程连夜冒雨巡查重点区域

      处理堵塞排水排水口

       急促的暴雨⛈️，导致车库抽水泵无法及时排出雨水进入部分雨水，及时安排人员进行清理🙏

      在业主群及时发布各类提醒信息

        每一处设施的精心维护，都是责任的印记。园区设施设备的良好运行，离不开物业工程部师傅们每日的用心付出。他们克服工作中的各种困难，重复认真检查，定期检修、维护，突发抢修，预防一切安全隐患，于细微处见精神

      消防安全重中之重，安全通道是生命通道，对楼层所有应急疏散标识进行统一更换、确保应急疏散指示牌发挥应有的作用

      对有限空间标识进行翻新喷涂、加装明显警示⚠️标识

      巡查发现地下排污管道堵塞，对居民生活会造成严重影响，服务中心联系水务集团对小区主排污管道进行加班加点疏通

      广东进入汛期，为保障小区车库车辆、主供水供电设施的安全、对小区车库出入口进加装防水防洪设备

       维修地下车库排污泵

       平台排污管破裂，导致污水流出，对低楼层住户造成影响，工程部现场查看情况后以最快速有效的办法进行清理维修

      还有许许多多看不见的住户家庭的保修服务，工程部都尽心尽力的做好服务保障工作，并及时反馈服务情况

小区秩序维护、安全的守护者，在您看得见、看不见的地方，他们站岗、巡逻、监控、车辆管控、消防安全巡查等，是我们一直在践行的职责

      安全负责人对安全值班人员每周进行工作情况的总结及重点事项的工作安排，对工作中存在的问题进行梳理分析，努力提升服务水平

      不定期的对工作安排情况进行检查，并对晚间值班情况进行监督

      安保班长上下班进行集合讲评、表扬优秀、指正错误❎，及时调整工作状态并对当天工作进行安排

       协助住户移动电动车，维护现场停放秩序

      定期进行电梯应急预案安全演练

      诈骗信息、诈骗类型层次不穷，保安员在接受相关信息后会及时上门进行核实并反馈

      每日对小区各楼层通道进行安全隐患巡查，发现问题及时进行上报

保洁人员，默默无为的挥动着扫帚拖把留下了辛勤的汗水，在小区的各个角落都能看到他们忙碌的身影，清理小区大件垃圾、冲洗地面、擦拭电梯、门庭、清洁🧹楼道……不俱劳累，只为给您洁净舒适的居住环境。

      定期用高压水枪冲洗地面

    小区大件垃圾分类清运

      清理天台杂物、保持晾晒区域卫生、防止泥土堵塞排水管道

拾捡绿化丛内枯枝败叶

清洗各栋平台污垢及青苔

    清洁各栋平台垃圾

       夏日来临、保持大堂风扇干净需定期进行清洁

      定期对小区公共区域进行蚊虫🐛消杀、鼠药投放

绿色满园怡人心，花开遍地笑常在，开春后对园区绿化🪵进行了大面积的修剪✂️养护让其更好的生长，保障绿化的正常长势，创建优美的园区环境。

      团结一心、全力以赴、绿化大整改

修剪✂️、补苗，师傅们加班加点，不辞辛劳的付出💪，只为给您带来更好绿化环境