【四化一满意】助能增效，专业提升助服务——西苑社区开展第一期社区工作队伍培训会
党的基层组织是党的全部工作和战斗力的基础，城乡社区是社会治理的基本单元。为贯彻落实平邑县委、平邑街道关于“四化一满意”创建工作的部署要求，提升社区工作人员工作能力与服务水平，西苑社区开展第一期社区工作队伍培训会。
侯成刚书记就“12345·平邑首发”与社区工作人员如何服务进行业务培训
“12345·平邑首发”
侯成刚书记强调聚焦民生实事，着力解决群众急难愁盼问题，围绕“倾听群众声音、办结群众需求、实现群众满意”的要求，扎实做好“12345·平邑首发”诉求办理工作，确保群众诉求“事事有着落，件件有回音”。强化沟通协调，实现回访覆盖。按照“谁办理，谁负责，谁回复”的原则，扎实做好与反映人的沟通协调工作，竭尽全力为群众排忧解难，全力办结群众的合理诉求，不断提升群众满意度。
社区“微服务”便民“零距离”
侯成刚书记提出社区“微服务”便民“零距离”的观点，群众利益无小事，细微务实暖民心。社区作为社会治理的基本单元，是城市最小、最活跃的“细胞”。做好民生工作，从解决群众身边的小事、难事、烦心事做起，需要每位社区工作者日积月累的“尺寸之功”。随着时代的变迁，社区也承担着越来越多的行政职能。“居民利益无小事”，社区居民有各种各样的需求和因难，需要经过我们的努力来给予满足和解决。