支行在厅堂及周边社区开展各类适老宣传活动，围绕反电诈、假币识别、金融知识等内容。不断加强宣传力度及广度，切实为老年客群提供全方位的金融服务。
网点提供现金服务绿色通道、小面额兑换、残损币兑换、老年人便捷窗口等服务，简化内部流程和手续，减少厅堂等候，为现金支付提供便利。
网点为老年人提供关怀设施，如老花镜、放大镜、外伤药品等，并在大堂设置爱心座椅、轮椅等设施！
支行备足小面额现金，通过零钱包形式向老年群体供应小面额人民币，为老年客户支付现金提供便利。并对老年客户进行人民币防伪、不易流通人民币知识讲解，做好公众现金服务工作。
今后，我行将持续做好适老化金融服务工作。切实保障老年人的各项合法权益，营造良好的适老化支付服务环境。