纬九路社区开展巡查时,发现一起因噪音问题引发的纠纷。一方居民反映深夜邻居家中产生的噪音严重影响了夜间休息。网格员在接到投诉后,上报社区主任,并立即进行了走访调查。
在走访过程中,网格员首先耐心听取了双方居民的陈述,了解了事情的经过和双方的诉求。走访后发现主要是由于生活习惯和家居设施使用不当导致的。针对这一问题,网格员联系主任一同前往居民家中,向双方居民提出了具体的解决方案和建议。
通过耐心细致的沟通和解释,成功地说服了双方居民相互理解和包容。最终,双方达成了一致意见,表示将共同努力减少噪音的产生,维护社区的和谐稳定。
此次纠纷的成功调解,不仅体现了社区网格员的工作能力和专业素养,也展现了网格在维护社区和谐稳定方面的重要作用。网格员通过走访居民家中,了解居民的实际需求,积极解决居民之间的矛盾和纠纷,为社区的和谐稳定做出了积极的贡献。