工商银行—您身边的银行，可信赖的银行，这句话家喻户晓，如同一张名片，代表了工行的对外形象和对社会的承诺，一下子拉进了银行与客户的距离。
4月1日中午，客户陈先生带着印有“以人为本，客户至上，诚信服务，值得信赖”的锦旗到嵩县人民路支行，为其办理业务的同志表示感谢。
据了解，陈先生因亲人身故，家中兄弟姐妹都不在身边，手中只有一个多年前的账号，密码也忘记了，于是求助我行解决，经查询客户名下一代身份证和二代身份证号码不一致，需要出具相关证明修改，之后按照运行管理部下发的小额继承管理办法对其解控销户，我行员工认真审核客户证明文件，一步一步攻克，终于办理完毕，当时陈先生连连称赞我行服务态度好。
用心做好每一件事，客户第一，服务至上！