为进一步提升现金支付服务的便利性，优化现金使用环境，为消费者提供更加便捷、安全、高效的现金服务，积极践行支付为民理念，优化现金支付环境，华夏银行福州台江支行积极向社会公众推出了“零钱包”兑换服务。
一是支行已建立常态化零钱包兑换机制，开设零钱包兑换、残损钞收兑绿色通道，确保消费者“随来随兑、随兑随走”，现金服务便利化水平不断提升。
二是支行宣传人员主动前往周边商户，特别是零售商户，发放人民币宣传相关折页，提供“零钱包”兑换服务，每个零钱包金额分别为300元和500元，内含面额20元、10元、5元和1元的人民币，根据客户需求覆盖常用券别，满足客户多元化现金服务需求。同时宣传人民币是法定货币地位，让群众熟悉人民币知识，不拒收现金，维护人民币的法定地位，与商户积极签订“不拒收人民币现金”承诺书，得到了商户们的一致好评。小小“零钱包”，助力服务消费，发挥优化现金使用环境的大作用。
三是支行利用为POS收单商户上门开卡之机，主动向餐饮店、建材商店等场所老板讲解人民币的知识，了解商户平常对于零钞的需求、并向商户发放“面额人民币和零钱包兑换联系卡”，对有需求的商户现场办理零钱包兑换，受到客户的一致好评。
华夏银行台江支行将认真落实支付服务工作要求，持续开展向周边商户兑换‘零钱包’活动，宣传人民币知识，优化现金流通环境，不断提升人民群众对支付服务的获得感和幸福感。