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清点零钱事虽小 耐心服务责任大

创建于04-01 阅读1368

        农行西城胜利支行展现卓越服务,耐心清点客户零钱赢得高度赞誉。近日,农行西城胜利支行以其卓越的服务精神再次赢得了广大客户的高度赞誉。一次普通的零钱清点服务,却展现出了银行员工对工作的敬业精神和深厚的服务意识。

        当天中午,一位大爷走进了西城胜利支行。他手中提着一大包硬币和各种小额面值的纸币,显得有些焦虑。大堂经理见状,立即热情地引导他至柜台窗口。柜面经理李明雪接过了大爷手中的零钱,开始了仔细的清点工作。面对大量的零钱,李明雪并没有任何怨言,反而以极大的耐心和专注力进行清点。她一边清点,一边与大爷聊天,了解到大爷平时以收废品为生,这些零钱是他长期积攒下来的。大爷原本只是想来问问银行是否愿意接收这些零钱,没想到遇到了如此热情的服务。

        为了尽快准确无误地清点零钱,李明雪先将零钱做好分类,然后细心认真地清点现金。遇到破损的纸币,她用专用胶带粘好,确保点钞机能够准确流畅地检验。对于非常陈旧和小额的纸币,她更是整理平整,将点好的钱整齐地打捆并盖章。经过一段时间的努力,零钱清点完毕,业务得到了妥善办理。大爷对李明雪的服务表示了衷心的感谢,并高度评价了她的迅速反应和温暖周到的服务态度。

        这次零钱存入虽然看似小事一桩,但却充分展示了农行西城胜利支行为客户提供便捷、人性化服务的决心。网点用实际行动践行了“客户至上,始终如一”的服务理念,将客户服务放在首位,耐心地为每一位客户服务,努力解决客户的问题。

        未来,西城胜利支行将继续秉承这一服务理念,为客户提供更优质、更专业、更贴心的金融服务。他们致力于成为老百姓身边最贴心的银行,积极践行社会责任担当,为社会的和谐发展贡献自己的力量。

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