尊敬的业主/住户：
您好！为了创造一个优美、舒适、安全、文明的舒适居住环境，不断提高物业服务水平，我们坚持“一切以客户为中心”的服务理念。为您呈现2024年3月服务工作简报， 以便您能全面地了解我们工作服务的内容，敬请您提出宝贵意见和建议，谢谢！
客服管家服务篇
客服部是物业服务中心的形象窗口，每天负责业主投诉、报修、求助和意见、建议等工作，并协调相关部门跟进、反馈，确保业主的需求得到妥善处理;每周列会对一周工作进行总结，安排落实工作事宜，整改不足，以便于更好的开展工作、服务广大业主及住户。
“三八节”来临之际，为小区女神送上节日祝福；
工程维修篇
工程师傅对园区公共区域进行巡查，发现问题及时处理，对地面、照明、单元门等公共设备设施进行检查维修加固等；对业主家的报修及时跟进处理；
消防、电梯维保单位对设备进行日常测试，维修、维护保养，保证小区设备正常运行，消除隐性安全隐患；
保洁绿化篇
保洁员做好每日常规卫生管理，定期对园区地面、扶手、开关等公共区域进行卫生清洁维护；物业服务中心每月定期对园区卫生死角进行清理、清扫；
秩序维护篇
安保人员对小区进行巡逻、园区违停车辆进行贴单管控，定期对员工进行培训、消防演练等，提高员工服务意识和服务质量。
清明节温馨提示
尊敬的各位业主/住户：
您好！
又逢清明至，祭奠重在心。珠江国际商贸中心提醒您：
2024年清明节祭扫高峰即将来临，时至春季风干物燥，是火灾多发季节，为了广大业主的生命财产安全，巩固小区的消防工作，真诚希望广大业主提高消防安全意识，自我检查，及时将火灾隐患消灭在萌芽状态，创造一个安全舒适的生活环境。
一、严禁在楼道内燃烧锡箔、纸钱，保持楼道内空气流通及楼道整洁。
二、严禁在园区内燃烧祭祀物，更不能靠近车辆、绿化带、易燃易爆物品边等地方焚烧，避免引发意外事故。
三、安全使用电器，定期检查使用电器的线路是否老化，发现情况及时整改，对长期不用的相关电器，请切断电源，避免因长时间待机造成火灾隐患。
四、安全使用燃气，经常保持室内空气畅通，使用燃气时要有人看管，避免因人离开造成锅灶烧干引燃造成火灾；经常检查燃气管道是否老化，发现异常请及时拨打燃气部门电话。
五、请自觉维护小区内的各种消防设施，不随便动用消防器材，发现损坏现象请及时向服务中心告知。
六、保持小区各消防通道畅通，切勿占用及停放各类车辆。
七、住户内作公司或仓库使用的，请按相关规定配备好消防器材，并经常检查消防器材的使用性能，始终处于良好状态。
八、发现火情及时拨打火警电话119并通知物业服务中心。
你我携手，创建和谐家园，感谢您对物业工作的支持和认可。
物业24小时客户服务热线：（日间报修电话8:30-17:00）021－61425351转 0；（夜间报修电话17:00-8:30）021－60942208。
广东康景物业服务有限公司上海分公司
珠江国际商贸中心物业服务中心
二0二四年四月一日