三亚游艇旅游中心3月工作总结

Koi
创建于04-01
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忽而春风

拂过发梢

你看,

连春风都告诉你

我们与游艇的故事

才正要开始

客流量分析

鸿洲国际游艇码头出海人数:

58618人次;

出海艘次:10858艘次。

运营效率

春节黄金周虽然已经结束,随着太阳的回归北半球,阳光变得更加耀眼,映照在海面上,波光粼粼,在三亚、在三月,又迎来了一个玩海的好时节。本月继续维持对高峰期出海游客秩序管理,保持4个闸口全开的同时,辅助旅客通行。为旅客提供更加快捷、舒适的出行体验。

安全与服务

在安全管理方面,三亚游艇旅游中心本月持续保持零重大安全事故,通过随处可见的安全警示标志、候船广播、工作人员的温馨提醒,确保旅客与员工的安全。

在服务质量方面,通过加强员工培训,设置前台岗、保安岗、巡逻岗,多点位为旅客提供咨询服务,灵活运用前台旁码头数据中心展示屏幕,为旅客进行出海讲解。

帆船赛活动

三月,一场别开生面的帆船赛事在鸿洲码头盛大举行,两百余人身着白色赛事服,有序前往码头,20余条帆船扬帆起航,展现了海天竞技无与伦比的魅力!

设施与完善


为了进一步完善游艇旅游中心功能,提高旅客安全意识,在码头一侧台阶处刷警示油漆,提醒旅客小心台阶,为安全出行保驾护航。

船长服务提升培训

针对引导礼仪、乘船礼仪、送客礼仪、出海讲解内容等展开整个接待流程的培训工作,通过船长的对客出海服务,展示三亚游艇旅游的魅力。

卫生工作

保洁工作正常进行,为旅客提供整洁的候船环境。

有害生物消杀工作

例行完成每月3次游艇中心的消杀工作,减少蚊虫鼠蚁等对日常工作及生活的影响,消除四害。

本月共计接待工作2场

游艇旅游中心全体工作人员将继续坚持以客户服务为中心的服务理念,不断探索和应用新的技术,优化运营流程,提升服务质量,我们将致力于解决存在的问题和挑战,如改善高峰期时段的客流管理,优化并更新讲解内容,以应对不同客户需求的满足能力。

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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