近日，龙岗二社区第五网格微信群中居民反映近期家里暖气不热，室内温度达不到标准。网格员看见群中居民反应的问题，第一时间走访实地查看，统计暖气存在问题的户数并详细记录问题所在，并与热力对接询问情况。热力表示2级管网漏了，供热部门维修人员正在现场全力查找，在热力和网格员的努力下找到了热力管线漏水点，维修人员马上展开抢修，经过一下午的抢修，终于把漏水点补上了。
居民有问题，社区就帮助解决问题；居民有疑虑，社区就协调打消疑虑。龙岗街道龙岗二社区将以党建为引领，聚焦群众的“急难愁盼”问题，持续为辖区群众提供精心、精细、精准化服务，将精细化服务送到了居民家门口，打通服务群众的“最后一米”。