按照县组织部相关工作的要求,曲周县邮政公司于3月30日晚上组织开展《如何提高金融服务水平,提升销售技巧》业务培训。此次培训特邀山东冠今企业管理有限公司高级讲师陈昊进行培训讲课。曲周邮政代理金融业务部共计20余人参与了此次培训。
陈昊讲师通过以下几个方面进行授课一是一定要善用工具,无论是客多多,星扒客,还是客户档案资料,还是家庭资产配置表,大家都要用起来,越用越熟练,越用通透,越用收入越高。二是不要过度迷信话术,只有明白话术辅导和通关的底层逻辑,再加上大家自己的方式方法才能总结出最有效,最适合大家的话术。因为、所以、第、最、特别的逻辑大家一定要融入血脉。
三是不要害怕拒绝,你要知道客户拒绝的绝对不是你本人,所以要敢于开口和客户要转介绍,这样才能更多的积累客户资源。
四是对于客户沙龙来说,一定要分层,普客,中端以及高客一定要分开经营,流程要严谨,一定要注重细节。一定要把客户感受放在第一位。
五是FNA销售逻辑是真正的站在客户角度去沟通销售的手段,一定要学会多问,多听,少说,少反驳客户。看准时间及时促成。
陈昊讲师的授课由浅到深、通俗易懂,很实用。通过本次营销培训活动,邮政公司不仅加强了员工的营销能力,也为今后的业务发展,服务提升奠定了坚实的基础。