3月29日下午，网格员张静接到了社区居民的求助电话，中建文化城一位高龄的独居老人不慎在家中跌倒，导致脚部受伤。得知老人受伤后，她立即放下手头的工作，迅速赶往老人家中。到达现场后，张静发现老人坐在地上，表情痛苦，脚部哗哗流血。她立即上前轻声安慰老人，并仔细检查了伤口。
在确认老人没有骨折后，张静帮助老人慢慢移动到沙发上休息，并迅速联系了社区卫生服务中心。卫生服务中心的医护人员接到通知后，迅速携带医疗包上门服务。他们为老人进行了专业的伤口清洁和包扎，并叮嘱老人一些日常护理的注意事项。
在医护人员处理伤口的同时，张静也没有闲着，她帮助老人联系了家属，并详细说明了情况。她还主动提出，以后会定期上门看望老人，确保老人能够得到及时的照顾和帮助。
老人的家属接到电话后，对张静和社区网格员的及时帮助表示了深深的感激。他们表示，社区网格员的贴心服务让他们在外工作更加安心，老人也得到了很好的照顾。
这次事件不仅展现了社区网格员对高龄独居老人的关怀，也体现了社区大家庭的温暖。在这个充满关爱的社区里，每一位居民都是家人。甸南社区的网格员用实际行动诠释了社区服务的真谛，让独居老人感受到了社会的温暖和关怀。