水泥质量也是日常销售工作中需要关注的工作，客户对质量存疑，我们要及时关注、耐心处理。本周丰都市场部对丰都县、忠县客户提出的质量投诉，联合工厂质控部共同现场处理。
到丰都新建楼盘“凤凰湾”，该楼盘正处于抹墙阶段，客户反应使用我方M32.5砌筑水泥所搅拌出来的砂浆存在泌水，抹墙后开裂的情况，与工厂指控部侯部长现场处理客户投诉，侯部长经过现场适配，拌出的砂浆无泌水情况，到施工现场抹墙，效果良好，解决客户顾虑。
忠县曼子搅拌站近期反馈我方PO42.5水泥三天强度波动较大，客户较为谨慎，提货间断。与客户沟通后，协商共同取样，分开适配封存，待三天强度出来后互压测试，与工厂质控部门密切沟通，反馈强度，争取早日恢复发货。
针对客户反馈的情况，积极处理，即使反馈结果，打消客户疑虑，打牢品牌基础！