“感谢你们的热心，帮我找回遗失的包，为你们的服务点赞！”近日，莱阳农行东郊支行收到客户的点赞。
上午，大姐来到莱阳东郊农行办理存单转存业务，在办理完业务后，向大堂经理咨询完问题后离开网点。大堂经理卫经理在巡视时发现客户休息区遗漏了一个卡包，里边装有身份证件和多张银行卡。
大堂经理立即联系客户，将失物及时返还给了大姐，客户对工作人员连连感谢，笑着说以后就把钱存在农行，因为农行让人放心，让人信赖。
为客户找回丢失物品，仅是农行莱阳东郊支行践行“我为群众办实事”的一个缩影，既避免了客户财产的损失，又让客户体验到了有温度的服务。未来，我行也将积极践行“客户至上”服务理念，在为群众提供金融服务的同时，聚焦群众问题，以实际行动坚持为群众办实事、办好事，全力打造口碑银行。