三月的一个下午，只听重重地“砰”的一声，莱阳东郊农行门口，一中年妇女连人带车重重地摔倒在地面上。
循声望去，正在大厅指导填单的董主任，发现了摔倒的大姐，三步并一步赶忙奔出去帮忙。
董主任将摔倒的大姐搀扶了起来，温馨提醒大姐细心检查有没有崴到脚，伤到哪里。大姐双手合十连连表示感谢，直道“农行好，农行服务好，农行人真好。”
董主任向大姐表示，如果以后有需要帮忙的，尽管来网点找我们。
后二人挥手告别，都留下了灿烂的笑容……
这件小事，仅仅只是农行真诚服务的一个缩影。农行人始终将客户服务放在首位,想客户所想，急客户所急，竭力为客户提供人性化的服务，持之以恒服务好客户。