江澜项目2024年3月31日早会由秩序领班刘刚主持。
江澜项目今日工作汇报如下:
一、客服部今日工作汇报如下:
①、一期客服今日工作如下：
1、今日收费：6029.16元
2、累计接房：200户；
3、住宅累计装修112户，其中：正在装修15户，暂停装修3户，租户办理装修后退租1户，已完成装修未入住5户，已入住88户，图纸审核中1户。
4、商铺累计装修8户，其中：正在装修0户，正在营业8户；
5、接待8-2-5-2业主交物业费；
6、联系工程人员抄4-1-2-1和商铺水电；
7、7栋物业费催收；
8、接待2组中介借钥匙看房；
9、接待8-3-2-2业主借钥匙和物品；
10、整理3月前台资料；
11、收银日报更新。
②、二期一组团客服今日工作如下：
1、今日收费：0元；
2、总计接房260户，联排47户，叠下108户，叠上105户；
3、累计装修170户，正在装修115户，联排29户，叠下41户，叠上45户，已入住55户；
4、园区巡查；
5、协同秩序清理11栋建渣；
6、制止1-2-1-1噪音施工；
7、与2-2-3-2业主沟通排水管问题；
8、接待6中介借钥匙；
9、接待32-2-3-2业主咨询钥匙问题；
10、联系秩序前往17栋制止噪音施工；
11、接待38-4花园负责人清理现场物品开具物品放行单；
12、19-2-1-2消防水问题联系工程前往处理；
13、整理近期工作简报；
14、联系工程安排前台柜子；
15、查看联排车库围挡；
16、与绿化沟通消杀事宜。
③、二期二组团客服今日工作如下：
1、今日收费：0元；
2、累计办理接房49户；
3、累计办理装修31户，其中：正在装修24户，待进场装修1户；装修申请流程审批1户，待办理装修申请2户，审图中3户；
4、收银日报表更新；
5、小区巡查，装修现场拍照签到；
6、3-10-3张贴装修许可证巡查记录表，开水电；
7、3-10-3与业主沟通，并开具放行条；
8、接待3-15-2新业主借钥匙看房；
9、微信回复业主信息；
10、物业前台安装摄像头；
11、空置房巡查7户，拍照发业主；
12、制作3月份空置房巡查记录表；
13、整理3月份客服资料归档（物品放行单、来电来访、钥匙借用、空置房检查汇总）；
14、收到3-8-3电子装修图纸，已发工程审核；
15、打印保持车距，请勿跟车提示；
16、接待营销中心借钥匙看房；
17、简篇编辑。
④、三期一组团客服今日工作如下：
1、今日收费:453.35元；
2、已接房累计188户：洋房53户、叠上63户、叠下72户；
3、装修中74户：洋房15户、叠上29户、叠下32户；
4、已入住：洋房6户；
5、小区安全巡查；
6、更新收银日报表；
7、接待2-1-2工人开出门条；
8、更新接房信息台账；
9、接待20-3-1-2装修工人退出入证押金；
10、装订接房业主资料；
11、跟进26-2-3-2楼道建渣事宜；
12、协调处理8-1-1乱丢建渣事宜；
13、接待施工方和3户业主借钥匙；
14、向洋房业主发送物业费催费信息；
15、向7-3-1-1业主反馈除渣事宜；
16、制作张贴8-1-1建渣堆放标识牌；
17、跟进装修图纸审核意见；
18、为1-1-2开具物业费收据。
二、工程部今日工作汇报如下:
1.一、二期设施设备巡查及配电室抄表；
2.一、二期燃气设备及管道巡查；
3.一、二、三期空置房及装修巡查；
4.一期抄商业水电表；
5.一期4-1-2-1抄水电表；
6.一期测试景观喷水；
7.一二期能耗抄表；
8.二期45-2关水；
9.二期19-2-1-2关消防水；
10.二期45-2开水电；
11.二期检查路灯时控；
12.二期前台安装文件柜；
13.二期二组团3-10-3开水电；
14.三期 21-1-3-2查看室内有水；
15.一二三期审图；
16.投票。
三、秩序部今日工作汇报如下：
1.早会强调上下班交通安全，强调岗位礼仪礼节；
2.强调工作中岗位安全，不能带病上岗；
3.落实每日消防巡查制度；
4.完成落实每日外来人员、车辆登记；
5、完成每日防火巡查、消防、监控系统测试工作；
6、每日两小时巡逻园区、车库、楼栋及外围、每日装修巡查2次；
7、完成每日夜间凌晨每小时报岗制度；
8、完成每日快递登记、发放；
9、一、二期装修现场安全静音管理；
10、跟进二期一组团车库品质提升整改；
11、一、二期园区联合巡逻；
12、清理二期一组团车库品质提升现场建渣；
13、派送二期一组团17-1-3-1包裹入户。
四、环境部今日工作汇报如下：
1、一期保洁：
（1）车库地面清洁；
（2）园区楼栋设施擦拭；
（3）园区地面清洁；
（4）公区卫生间清洁。
2、二期一组团保洁：
（1）园区地面和车库冲洗清洁；
（2）公区卫生间清洁；
（3）外围园区路道落叶清扫；
（4）园区地面清洁。
3、二期二组团保洁：
（1）园区地面和车库冲洗清洁；
（2）公区卫生间清洁；
（3）外围园区路道落叶清扫；
（4）园区地面清洁。
4、三期一组团保洁：
（1）车库地面清洁；
（2）园区楼栋设施擦拭；
（3）园区地面清洁。
5、一二期绿化园区绿植养护，修剪。
6、一二三期垃圾清运，完成每日清收。
销售案场今日工作汇报：
1、今日接待客户28组，共计138余人；
2、对外来人员的安全管控工作；
3、日常对管理区域进行安全巡查工作；
4、来访客户的礼仪接待工作；
5、保洁人员对迎宾大道、后场通道区、室外停车场、景观水池、前台区、沙盘区、财务室、儿童游乐园、洽谈区、卫生间、后场区、办公区域、茶水间、会议室、更衣室进行日常保洁工作；
6、营销中心监控设备运行正常；
7、每日对水、电表止数进行抄表存档工作；
8、日常营销中心客服岗位巡场工作情况正常；
9、2024年3月31日对公园各区域进行巡查乒乓球台少一张（搬至儿童游乐区）；
10、协助销售开展二期二组团、三期二组团分销工作；
11、绿化工对园区道绿植进行修剪工作。