新街口德外支行积极落实现金服务工作，厅堂内保障柜面“零钱包”兑换服务，厅堂外及时宣传普及，推进人民币便利化服务。
一、做好准备工作
网点利用周会传达现金服务工作要求，按规定做好“零钱包”额度配置标准，及时领取更新“零钱包”，设立现金兑换专柜通道等。通过业务分享学习相关配发流程，从每日零钞预约到柜面客服发放，确保厅堂工作有序进行。
二、做好宣传工作
为配合好相关服务工作，网点结合自身区位资源优势，安排专人走访周边有零钱需求的商户，开展关于推进“零钱包”现金服务、整治拒收人民币等宣传活动。政策宣传同时，指导客户开通手机银行，体验人民币零钞线上预约功能，提升宣传效果。
三、做好总结工作
新街口德外支行秉持从实践出发，通过学习培训、计划落实、宣传总结等方法，不仅良好落实相关工作，提高同事们重视程度，还因地制宜为周边客户提供便利化金融服务。