🌈为丰富小区业主业余文化生活,营造友邻友爱,幸福和谐的家园氛围,宜化新天地一二期物业客服中心举办露天电影展播文化活动,同您共享愉悦的邻里时光🌻🌻🌻
您好!为营造一个"优美、舒适、安全、文明"的居住环境,不断提高我们的物业服务水平,更好地搭建与业主之间沟通的平台,现将我们好嘉物业宜化新天地客户服务中心本周的工作呈现于您,以便您能够全面地了解我们服务的内容,敬请您提出宝贵意见。感谢您的支持与关注!谢谢!
客服模块
1、客服部本周完成周例会2次、晨会7次,接听来电咨询121次;楼栋巡查15次,维修派单118起,客服人员上门家访53次,解决客户各种诉求。
2、一日之计在于晨。每日早会点评昨日工作,进行当日工作铺排,协调人力物料。确保物业团队精神抖擞、高效工作。
3、以业主为中心,始终秉承“把社区服务做到家”的理念,物业组织员工培训交流学习,不断提升物业管理水平及业主满意度。
4、小区重点部位巡查。
工程模块
1、为了确保电梯的安全运行,维保员每季度、每月、每周、每天按照已拟定维护保养计划,做到强化设备房标准化、可视化打造,尽心竭力的维护延长这些设施设备的使用寿命。让小区的“心脏”更健康、助力业主房屋保值增值,是我们的目标与使命。
2、二期人行岗楼梯踏步安装扶手,方便年长业主出行。
3、五一劳动节前重点部位巡检。
4、污水管道堵塞进行疏通。
5、园区绿植养护、苗木修剪。
安全模块
1、巡逻园区,彻夜值岗,维护小区的秩序和安全,他们坚守岗位,保“家”护航,义不容辞。
2、外来人员进行询问登记。
3、早送晚迎,您的微笑是对我们最大的鼓励。
4、五一节前消防演练。
5、五一节前重点部位安全检查。
6、业主家办喜事,保安帮忙装扮入户大厅。
保洁模块
1、优美的景,可爱的人,他们挥动着扫帚,日复一日,年复一年,留下殷勤的汗水,他们坚持耕耘,坚持奉献,通过双手来维护家园整洁,只为给业主提供更好的生活环境。
2、地库除尘卫生打扫。
3、园区道路雨水沟检查、淤泥清理。
4、楼栋架空层雨水沟定期冲洗保持畅通。
5、垃圾点位及垃圾桶定期冲洗。
6、定期清理楼道杂物。
🔔事关电动车🛵:严格遵守“五个禁止”
1⃣️严禁🚫在建筑内的共用走道、楼梯间、安全出口处等公共区域以及消防车通道停放电动自行车。
2⃣️严禁⛔️在人员密集场所内违规停放电动自行车。
3⃣️严禁❌在未落实防火分隔、监护等防范措施的住房、地下车库和地下室半地下室内停放电动自行车。
4⃣️严禁⭕️在以上区域内以及采用私拉电线、乱装插座等不符合消防技术标准和管理规定的方式为电动自行车充电。
5⃣️严禁💢使用易燃可燃材料搭建电动自行车停放场所。