为积极预防和有效处置诈骗案件,保障我行财产和业务运行安全,使营业网点在发生诈骗事件后能及时有效地处置,把损失降到最低限度,根据有关规定,结合网点实际,2024年3月29号建行喀什解放南路支行开展防诈骗预案演练。
安全员带领全员认真学习了防诈骗应急预案流程,并且为大堂经理,客户经理,柜员等岗位的员工分配了角色。支行行长特别强调当此类事件发生时,一定要注意沉着冷静,确保人身安全的情况下灵活机动的确保客户及银行资金安全。
当发现犯罪嫌疑人利用假存单实施诈骗时,要沉着冷静,不要打草惊蛇,应以手势、暗语或字条通知临近柜员。同时应以“这笔业务需客户经理授权”等暗语方法,尽量稳住犯罪嫌疑人,为公安部门擒获拖延时间。柜员接到案情信号后,应立即通知网点负责人向公安机关报警同时报本行安全保卫部门。
通过此次防诈骗预案演练活动,解放南路支行全员一起加强了应对诈骗事件的警惕性,增强了对应急事件的处理能力,达到了预期的效果。建行喀什解放南路支行仍会积极开展各项演练活动,加强员工的安全意识,为客户营造安全可靠的业务环境。