长运物业长投绿城蘭园服务中心
2024年3月服务报告
3月份充斥着日新月异的景象，谁也不曾留心严寒已经逝去，春天悄然来临，万物复苏，带着新生和希望朝我们走来。蘭园物业人的精神，如初春的新芽一般，为责任而坚守、奋斗，共同携手打造一个整洁、安全、舒适的居住环境。现将蘭园服务中心3月份工作报告呈现于您。
本期服务之星
工程部班长黄建
在不起眼的角落里，他用心诠释服务的真谛，事无巨细，用心维护，始于责任，归于平凡！不怕脏不怕累，晴天灰雨天泥，每天频繁出入园区各个角落，每一个诉求我们黄班长都能认真对待。工程黄班长是小区里的“全能师傅”，无论是公区维修，还是为住户提供生活上的帮助，他都能完美的处理好。
本月服务热点
1、【长运物业~女神节】春风十里，芳华如你，又到一年春花烂漫时，专属女神的节日如期而至。蘭园物业服务中心愿女神们眼里总有光芒，心中总藏希翼！
2、【长运物业~消防演练】消防宣传进万家，消防演练在行动，关注消防安全，平安相伴你我他，携手并肩消除消防隐患，蘭园物业与您协力共创安全家园！
3、【长运物业~空置房巡查】无论您身在何处，何时归家，您的爱家我们始终为您守护，小蘭定期巡查空置房进行中，您倾心所托 ，我们必细心呵护！
4、【长运物业~客服日常】真诚以待，悉心解答，为持续提升服务品质，客服部管家将服务聚焦在细节更在于日常，她们不顾繁琐、疲惫，用心用情耐心的面对每一份诉求和建议！
5、【长运物业~居家维修】为给业主居家生活提供便利，长运物业秉承“专业/精致/真情/尊享”的服务理念，本月物业工程师傅上门为业主提供居家维修服务113次，保障您的居家安全！
6、【长运物业~公区维修】大事小事全包揽， 埋头苦干全力抢修，不怕脏不怕累，滴水成河聚沙成塔，于点滴小事见精神，贴心服务一路随行!
7、【长运物业~清洗水箱】为了给您提供干净的生活用水，武汉市自来水公司对小区生活水箱进行清洗，全程清洗和消毒过程都严格按卫生安全标准进行，并且物业工程部对水压及供水情况进行每日监测。为保证您的用水安全，我们一直在努力！
8、【长运物业~电梯维保】定期对运行的电梯部件进行检查、加油、清除积尘、调试安全装置、电梯钢丝绳的无损检测与润滑维护等，我们用心呵护您的回家之路！
9、【长运物业~武装巡逻】武装巡逻定期开展，维护小区安全，我们的安全卫士在行动，展示秩序威严，威慑不法分子，安全重于泰山，细节决定一切，营造舒心环境，共创和谐家园！
10、【长运物业~消防设备检查】秩序部定期对消防通道、消防设备进行检查、卡片签到，悉心排查减少安全风险，消火栓和灭火器使用方法进行查漏补缺，物业无小事，细微见真心。
11、【长运物业~巡查充电点】为了创造一个安全的家园，秩序部每日不定时对园区充电点进行巡查。在此物业服务中心呼吁广大业主：请自觉做到电动车不上楼，不飞线充电，不乱停乱放，这不仅仅是对自己负责，也是对他人生命财产负责！
12、【长运物业~清洁玻璃】擦亮的不只是玻璃，而是一道亮丽的风景线；清洁是一种态度，明亮的玻璃也是生活的一部分。保洁部门定期擦洗单元大厅玻璃，可以让我们更好的发现身边细节之美，爱护自己的生活环境。
13、【长运物业~清理电梯门坎】清理电梯门缝沙石异物，坚决维护电梯清洁、安全，不放过任何细枝末节，辛勤的付出，舒适的生活，你我携手共进，创造整洁舒适的美好家园！
14、【长运物业~清理下水管道】为保证园区排水通畅，保洁人员对全园区内排水沟枯叶进行清理，做到未雨绸缪。全心全意为您服务，美丽家园靠大家共同努力！
15、【长运物业~保洁日常清洁】他们，一个平凡但不可或缺的岗位，从清晨到日落的守护，承载着我们生活中随处可见的美好，让我们一起守护环境卫生，不乱扔垃圾，共创美好家园！
16、【长运物业~园区美颜日】为了保持小区的干净整洁，物业工作人员定期组织“美化家园，我们在行动”的活动，各部门工作人员齐上阵，对道路两侧草丛和各楼栋周边隐蔽处的白色垃圾进行清理。小区是我家，环境靠大家！
17、【长运物业~喷洒农药】为防止小区树木及绿篱病虫害，确保花木正常生长，蘭园物业服务中心3月份对小区内树木及花草喷洒农药。
18、【长运物业~绿化养护】 阳光明媚，春暖花开，总有那么一群辛勤的人，他们从未停歇他们守护的步伐，清理园区落叶、修剪枯树枝、园林养护等等，绿化师傅们用这一双双神奇的双手，维护整个园区绿意盎然的美丽环境!
19、【长运物业~院子补种】春风十里不如一抹绿意，园区一楼院子补种行动进行中，用汗水浇灌绿色，种下美好，让绿化与美丽同行，用爱创造美好家园。
本月业主反映共性问题及需业主协助的事如下：
1）为了安全起见，请勿在走道或者室内给电动车充电、阳台外沿及高层连廊不要堆放盆栽、拖鞋，以防刮风吹下去造成安全事故；
2）为了维护社区公共秩序，缓解饲养宠物引发的各类矛盾，营造和谐的宜居环境，宠物爱好者自觉文明饲养宠物，自觉遵循文明饲养规定；
3)高空抛物危害大，请勿高空抛物;
4）为了大家的安全和整体环境，天面、楼道内请勿堆放杂物;
5）为了园区业主的财产安全，每次出门请确保关好水、电、气开关，进出请主动刷门禁卡并随手关好单元门;
6）为了小区整体环境和业主健康，请及时清理生活垃圾并扔倒单元门下垃圾桶；
7）为了不侵害购买车位的业主权益，请各位车主不要占用他人私家车位；
8）为了确保天台地漏排水系统的畅通，请勿在天台种花种菜；
9)为了大家有一个良好的居住环境，营造和谐邻里关系，请您减少噪音影响。
本月完成重点工作 ：
1、客服部：开展社区文化活动2场；日常巡查；空置房巡查；
2、工程部：巡查维修园区设施设备；居家维修；水系维修；
3、秩序部：武装巡逻；规范非机动车辆停放；消防设备设施巡检；充电点巡查；
4、保洁部：清洗单元门内外玻璃；清理电梯卫生；清理天台及下水管道；
5、环境部：定期修剪及浇灌绿植；补种院子；喷洒农药。
下月重点工作安排：
1、 公共区域消毒；
2、 加强设施设备维修保养；
3、 消防设施设备检查；
4、 绿化除杂草、修枝补种;
5、 保洁定期冲洗地面、水系景观、天井玻璃；
6、 接待业主户内问题报修，推进业主户内问题的维修；
7、开展夜间巡查工作，保持小区0安全事故。
“专业 精致 真情 尊享”是长运物业一直秉承的物业服务理念，也是对业主的忠实承诺。长运物业将不断提升物业服务品质，竭力满足业主需求，只为您更加舒适、方便、快乐的生活和满意微笑。如您对我们工作有建议或意见，请与您的楼栋管家联系，我们将竭诚为您服务！服务中心24小时服务热线：027－81822838