每个网格就像一个小战场,在“稳增长 建新功”开门红营销劳动竞赛活动中,玉都网格网格人员争分夺秒地提升服务和服务质量,在这个竞赛中,他们不仅比拼客户满意度,还比谁能更快解决网络问题,甚至创新推出各种便捷服务,自有人员、实体渠道、直销人员和装维人员协同一起开展各类现场营销。具体措施如下:
一、 团队通过精准数据分析,定位精准小区,连续攻坚,保存量、促新增方面有了一定的突破,当然,突出的事迹不胜枚举。比如除了在小区营销外,还跟各集团单位洽谈的同时与养老院、老年活动中心洽谈做好反诈宣传的同时免费测量血压等服务宣传好我们智家产品业务,得到群众为温暖人心的事迹点赞。
二、 充分利用直销人员开展摆台、入户营销等方式积极宣传智家产品,把暖心服务送到“家门口”,让群众真正的感受到移动的服务至上理念,足不出户就能解决问题。
三、 最微小企业进行攻坚,由网格长带头前往网格内的酒店,微小企业进行摸底排查,对有意向合作的进一步确定合作关系。
通过以上措施,体现了玉都网格的分工明确,团队合作能力和他们专业精神。本次活动期间办理号卡8户,宽带办理3户,血压仪办理17户,组网办理8户,关注巴州移动公众号32户,解决话费问题20多户,家庭宽带故障处理28户。