为响应国务院办公厅《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》，满足商户及消费者日常找零及备付需求，提升群众现金兑换便利度，工商银行宣城鳌峰支行员工积极开展零钱包兑换活动。目前，我网点备付零钱包合计300元人民币，后续将根据实际需求，陆续增加零钱包面额，力争满足不同客户的零钞快速兑换需求。
立足网点，积极宣传。我网点客户常为高龄老人、周边小微商户、单位收款窗口工作人员等工作生活中经常接触小面额人民币的人群。我网点员工依托现金窗口，针对日常零钞需求较多的客户宣传、兑换零钱包，加大零钱包投放，提升客户兑换便利的同时减少客户业务等待时长，减轻柜口压力。
心系客户，外拓宣传。我网点地处城市中心，周边生活设施完善，毗邻三大菜市场，商贩及买菜的群众对零钱需求较大。我网点员工利用休息时间，前往各市场进行宣传，告知客户有需求时可以直接前往我网点兑换零钱包，流程简单，高效便捷。鳌峰支行将不断创新现金服务的模式，提供更加优质的支付服务，让金融服务更有温度。