近日，一名客户多次来到网点想要办理转账汇款，大额汇款到自己的网商银行购买高息产品，客服经理在柜台查不到此银行开户行，多次提示转账汇款风险，客户称是自己的账户没问题，客服经理多次进行确认，客户要求在柜台进行汇款，但是当天这笔转账退汇。
第二天客户又再次来到银行要求汇款，经与客户沟通，客户想转到网商银行买高息理财，经工作人员科普网络电信诈骗，非法集资等风险点后客户称转过去只是买个定期，这个网商银行是他家人的朋友推荐的，前后言语矛盾，并且一直在电话里和对方沟通，客户情绪很是急躁，执意要求立刻再次汇款，要转到自己的网商银行购买定期，并称自己在网上已经查询过这个网商银行是国家认可的银行，她相信国家所以放心购买，就算最后赔了也没事。工作人员和网点负责人设法安抚客户，同时报警，警察到店后了解情况，一起劝阻客户不要再次汇款，要是买定期可以选择实体银行，更让人放心！最后在各方劝诫后，客户意识到风险，停止了再次转账。
朱家坟一心为民着想，不忘初心，提示工作人员时时刻刻保持警惕意识，加强对可疑汇款转账的关注，履行金融机构的社会责任，守护好人民的“钱袋子”。