为维护人民币信誉，打击假币和整治拒收现金违法犯罪活动，兴业银行长治高新区支行组织开展了整治拒收人民币，优化现金支付暖人心活动，现将活动总结如下：
为了提高流通中人民币整洁度，进一步优化流通中人民币券别结构，加大不宜流通人民币回收力度，加强小面额人民币供应长效机制建设，满足公众、商户对小面额人民币的兑换需求。兴业银行长治高新区支行积极开展了零钞兑换、残损币兑换防伪知识讲解活动。
活动期间，我行在网点宣传栏处摆放整治拒收人民币现金行为、现金知识、残损币兑换等方面的宣传折页。厅堂人员在客户等待办理业务期间，向客户发放折页，普及、宣传整治拒收人民币以及人民币现金知识。
网点人员在客户等待期间组织微沙龙，现场发放整治拒收人民币现金相关宣传折页，并向客户介绍人民币是我国的法定货币，任何单位及个人不得拒收人民币。拒收人民币的行为，损害了人民币法定货币的地位，侵害了消费者的权益。
兴业银行长治高新区支行员工向周边社区居民耐心地介绍现金相关知识，发放宣传折页，让周边居民切身感受到整治拒收现金行为的重要性，用通俗易懂的语言讲解拒收现金行为的范畴，引导居民自觉遵守法律法规，开展爱护人民币、维护人民币，防范拒收人民币等宣传，让广大人民群众了解拒收现金的相关知识，切实通过合法渠道维护自己的合法权益，营造民众自觉维护人民币法定地位的良好氛围，打造良好的现金流通环境，引导社区物业、停车场管理等相关部门收款人员牢固树立维护人民币法定货币地位，尊重公众自主选择权，不得排斥和歧视现金支付的意识，形成持久高效的现金服务模式，为动态整治提供了有效支撑。
通过持续深入的宣传，切实提高了社区居民和工作人员对人民币流通工作的认识，为打造和谐现金流通环境做出了贡献，今后兴业银行长治高新区支行将持续推进拒收人民币现金及整治工作，为客户提供有温度的现金服务。