随着科技的进步，金融服务也日益智能化。中国工商银行作为一家领先的金融机构，积极拥抱科技，为客户提供便捷的预约取号服务。中国工商银行南门支行积极拥抱创新，持续关注并落实预约取号的新模式，致力于打造更高效、更便捷、更智能的金融服务。
预约取号，方便快捷。客户只需在“工行服务”小程序或手机银行上简单操作，即可完成预约。无需排队，无需等待，随时随地，轻松预约。预约成功客户到网点后即可享受优先办理，降低了客户等待的时间成本。在我们的大力宣传下，预约取号这一新型方式在周边商户中已经得到了广泛使用，商户因其自身营业时间和工作量的限制性，无法随时到网点办理业务，通过预约取号他们可以及时调整预约情况，享受到更加便捷、高效且个性化的服务体验。
预约触达，高效分流。网点工作人员通过PAD端等智能设备实时查看客户的预约情况，针对复杂业务可以通过预约触达电话联系客户，提醒客户带齐需要的资料和证件，确保客户到达网点后能够顺利地办理业务，避免因资料不全而带来的麻烦和等待时间。这种方式有助于提供更优质高效的服务，并减少厅堂人员拥堵的情况。
未来，我们将继续引导客户积极使用预约取号新模式，同时我们将逐步优化线上预约线下服务的全流程，根据客户反馈持续改进我们的服务内容和方式，以满足客户不断变化的需求，确保每一位客户都能享受到高效、便捷、专业的金融服务。