优质护理小举措，暖心服务为群众
为贯彻落实优质护理服务，胸外三科遵循“一切为了病人”的服务理念，全心全意为患者提供便捷、舒适的就医环境，全方位考虑患者的就医需求，重视患者住院期间的全过程管理，从患者日常生活出发，积极为患者提供暖心的护理服务，让他们感受到在医院就像在自己家里一样温馨、温暖，我们就是他们的家人和朋友，我们会真诚的与他们交流沟通，一个美丽的微笑，一句简单的问候都会让他们心里暖暖的，无论是对患者还是家属，还是工作人员之间，都微笑以待，真诚以待，构建一个和谐的科室氛围就是我们提供优质服务的基础。
小小置物架，让暖心服务触手可及
为提高患者生活护理质量，我科病区公共卫生间配备有卫生纸、置物架，为患者的生活和安全提供基本保障。
随着科技的飞速发展，手机已经成为我们生活密不可分的一部分。病房床头上方有设备带，设备带上插座为安全起见仅限于医疗设备使用，患者手机、电动剃须刀、电动牙刷等充电只能使用病床对面墙体下方的插座，由于没有支撑面，患者及家属的手机无处安放，很不方便，为改变这一现状，科室自行购入手机充电置物架，这样给病房充电带来了很大的便利， 让病人及家属杜绝设备带充电的同时， 手机充电没地方安置手机的问题也得到了比较好的解决。此举得到了病区病人的一致好评。
优质护理服务并非纸上谈兵，其实它一直都体现在我们日常工作的一言一行中。一声亲切的问候、真诚的微笑、关切的眼神，拉近了医护与患者的距离，增加了理解和包容，为沟通架起了一座稳固的桥梁，“腿勤，嘴甜，笑容挂在脸上，服务记在心里”，用我们的爱心、诚心、细心，换您的舒心、放心、安心。爱心相连，服务我行!