阳春三月，看万物复苏，看春暖花开，在这如诗如画的季节里，旺佳物业服务有限公司锦程华府项目现将3月份工作情况向各位业主做如下汇报，以便全体业主更好的了解我们的服务工作，同时也欢迎广大业主家人们多提宝贵意见和建议。
消防安全检查篇
南京雨花台区2.23火灾事故教训，各级领导对我们小区消防安全隐患排查治理工作，加强了区域巡视，确保人防工程安全稳定。
特种设备维保篇
特种设备是安全管理的重中之重，特种设备维保单位，对小区内的消防防、电梯、等特种设备、进行了定期维保，确保设备使用安全。
消防通道专项清理篇
多一点巡查，少一份隐患；多一点贴心，少一次事故。有的业主在消防通道堆放杂物，阻碍逃生通道，造成消防安全隐患，物业将不定期清理楼栋内杂物，给您和邻居创造一个安全、优美、舒适的居住环境。
消防宣传篇
物业张贴宣传图片及致业主一封信温馨提示各位业主：禁止电动车上楼，不在楼梯间、过道或者室内充电，禁止飞线充电。消除安全隐患，避免险情发生！
客服工作篇
爱是相同的，服务是永恒的。家人们的每一个电话，我们都会认真去聆听，每一个反馈都会用心来处理，解答业主咨询的各种问题、处理业主报修和反映的问题、用热情对待每一项工作，每一次尽心尽力的服务，只为业主的微笑与肯定。1、前台共接听89厅电话（其中咨询56听、报修31听、建议2听）
2、接待到访业主
3、入户催缴物业费
4、清理消防通道
5、与工程入户查看业主反映问题。
工程工作篇
物业工程师傅总是任劳任怨，他不畏艰辛，尽职尽责地保障着小区设备正常运转，为小区居民提供者各种维修维护服务，无论修理电路，还是水路，他都能迅速解决，他们的辛勤工作，让我们的生活更加安全、便利舒适。
1、日常小区内安全隐患巡查
2、清理消防通道
3、公共部位维修
4、入户查看业主反应问题
保安工作篇
保安团队始终在岗位上，全面巡逻，确保园区安全无虞为您的安心生活提供坚实的保障，
1、门岗值守
2、清理违停车辆
3、夜间小区巡查
4、外来人员登记
锦程华府夜班巡逻
保洁工作篇
物业保洁工作是持续的，每天早上都能看见她们迈着坚定的步伐，拉着沉甸甸的垃圾桶往复更换，公共区域、车库、走廊、道路、绿化带等每日清洁，定期巡检，用她们的双手及汗水提供了长久干净整洁的环境。
1、各楼道及小区院内卫生清理
2、沿街卫生清理
3、车库清理
服务没有最好，只有更好。您的满意与认可是对我们工作最好的支持与鼓励，也是我们前进的动力。岁月难留，悄悄溜走的三月就要结束了，迎来春天最美好的月份--四月！三月再见，感谢你曾送来的温暖，美好的四月我们会继续前行，为创建幸福美好和谐的家园继续前行。
山东旺佳物业服务有限公司
电话：0539-5065006
2024年3月31日