平凡服务者，最美银行人
在一个平凡的日子里，一位客户在办理完业务后，在营业网点门口停车场不慎摔倒。由于老人高龄，一时无法自行站立。在这个对于客户最需要帮助的时候，泗泾支行的保洁阿姨黄娟芳正好目睹了这一切。黄阿姨马上招呼网点内的工作人员，大家迅速行动起来，展现出了极高的职业素养和温暖的服务态度。大家立即赶到客户身边，关切地询问客户的状况，并提供了及时而周到的帮助。
有人小心翼翼地将客户扶起，关切地询问是否受伤；有人迅速拿来了椅子，让客户先坐下休息；还有
人及时递上了一杯温水，缓解客户的紧张情绪。
在大家的共同努力下，客户的情绪逐渐稳定下来，身体情况也得到了初步的检查和处理。银行工作人
员呼叫了120并联系了属地派出所，告知了情况，并确保客户得到了适当的照顾。
经过一段时间的修养，客户康复了。令大家感到惊喜和感动的是，这位客户特地再次来到银行，对他
们的帮助表示衷心的感谢。
客户感慨地说，在摔倒的那一刻，自己感到非常无助和恐慌。但是，银行工作人员的关心和帮助，让她感受到了温暖和安心。她非常感谢银行的工作人员特别是黄娟芳阿姨在她最需要帮助的时候伸出了援手。这次事件不仅让客户深刻低感受到了银行服务的温暖和贴心，也让银行工作人员们更加坚定了为客户提供优质服务的信念。
在未来的工作中，他们将继续以客户为中心，不断提升服务质量，为每一位客户提供更加温暖、周到
的服务。
上海银行泗泾支行