千山心城支行积极落实《关于优化支付服务，提升支付便利性的意见》, 网点采取多项措施，提升现金服务水平。
网点对外支付现金必须经过全额清分，未清分现金与已清分现金明显分隔，对外支付现金要符合流通要求。
开展整治拒收现金工作，提升日常现金服务水平，网点工作人员向前来办理业务的客户普及人民币现金知识，倡导客户在遇到现金拒收行为时维护自己的合法权益，提高公众法律意识。
对商户及个人发放“零钱包“，零钱包内包含20元、10元、5元、1元和5角等小面额票币，此项业务的开展受到周边商户和广大群众的好评。
为附近商户与社区居民提供零钱兑换、残损币兑换服务，受到商户和储户的点赞，对于小面额现金备付不足的情况，做好解释和预约登记。
我行将加大“现金包”的发放，持续优化现金服务，继续常态化开展反假货币、小面额、残损币兑换，整治拒收现金等宣传活动，加强与社区合作，拓展线上、线下服务渠道，不断提升我行现金服务满意度。