为全面提升客户线上线下协同服务体验，进一步做好新型渠道应用推广，工商银行临泉支行持续做好线上预约取号业务推广工作，各网点利用晨会开展相关培训，在分行部门指导下，及时设置相关参数，积极引导客户推广线上预约取号，提升客户体验。
线上预约服务相较于现场取号更加的便捷，客户能提前根据当前网点预约排号情况合理安排时间前来办理业务，通过查询排队人数，可以查看各网点业务高低峰，选择网点后，根据导航直接到达网点，大大节约了时间。从而能够避免因为人多而久等的情况。对于银行工作人员来说，线上预约取号起到了分流的作用，从而使工作可以有条不紊的开展，可以说是达到了双赢的目的。
银行作为服务行业，办好每一笔业务，服务好每一位客户是基本要求，在此基础上，注重服务细节从客户的角度出发看问题，为客户思考才能使服务深入人心，因此，为培养客户预约取号习惯，网点在显要位置放置了预约取号二维码牌，客户通过扫码，即可实现了银行卡绑定我行公众号，自助办理线上业务，将手机银行和微信银行紧密融合。
通过近一段时间的推广宣传，越来越多的客户办理业务使用预约取号进行业务预约，对该业务表示认同和赞许。在今后的工作中，临泉支行全体员工将会继续加大相关业务的宣传力度，积极推进线上线下一体化转型步伐，搭建起客户与银行间这座“便捷桥”。