2024年3月22日,中国非公立医疗机构协会(以下简称“协会”)国家行业评价医疗质量服务能力评价专家组莅临肥城威高血液透析中心(以下简称“中心”)常务副主委兼秘书长王九生教授、上海市静安区闸北中心医院肾内科邬碧波教授、上海仁济医院原肾内科护士长王咏梅老师、贝朗爱敦临床支持杨静老师一行4人,来肥城威高血液透析中心进行「公益辅导」,开展了一系列评估、指导、交流活动,公司护理总监于颖中心主任护士长李兵热切接待了指导团
本次活动公司领导的高度重视泰安市电视台应邀前来采访跟拍,王九生教授也面对镜头向大家介绍了「公益辅导」活动的意义和目标。
他说道:“公益辅导具有以下特点,减负担:无须承担专家费,行程紧凑,白天工作、晚上赶路;重辅导:围绕中心提出的问题针对性地开展工作,对医疗质量、院感控制、患者教育进行全面交流辅导;准双评:按照双评的标准和程序进行辅导,帮助达不到双评的单位进行规范化建设,从而推动协会双评工作有序开展。专委会通过公益辅导的方式,「以评促建 以评促改 评建集合」,聚焦非公透析医疗机构,着力提升非公透析的医疗服务水平和整体建设,希望规范社会办医,维护行业声誉”。
本次活动以“六个一”为主题,即进行一次日常巡检、一次临床带教、一次义诊咨询、一次访谈调查、一次专题讲课和一次急救演练。
在张贵香主任的简短情况介绍后,专家们与医护技相关负责人一同对中心进行了全面的了解,包括布局、库房管理和设备管理等。他们针对发现的问题和潜在风险,直接向相应的负责人提出,并指导他们调整相应的措施。这样的互动方式有助于及时发现问题并加以解决,以确保中心的运营更加高效和安全
邬碧波教授带教查房
在查房进行中,专家还为几名患者,进行了联合义诊和血管通路筛查。他们亲切与患者进行互动,解答患者的疑问,并提供专业的诊疗建议。帮助患者解决实际问题,从各方面给出建议提高他们的生活质量。
王咏梅老师察看护理台账
王九生教授对中心运营及相关人员进行了访谈,分享和交流中心运营策略,杨静秘书长也对员工体验、公司文化等方面进行了解,并分别对肾友和员工作了满意度调查,获得了很有参考价值的第三方调查结果。
辅导专家王咏梅针对中心的实际需求,在交班会后进行了一次主题为《透析患者通路的护理》的分享。她的讲解深入浅出,深受与会人员的好评。王专家指出,要建立血管通路小组通过定期的血管通路评估,来保证患者血路安全,
专家组根据中心辅导情况,临时设定突发事件,由医护人员进行演练,考察了肥城威高中心团队急救的配合度,日常应急预案及急救操作的熟练并对演练过程演练效果进行了评估指导与建议,团队人员积极消化吸收大大提升了团队面对突发情况的处置能力。
在活动结束后的总结环节,专家们对中心存在的问题和潜在隐患进行了精准的识别,并提出了中肯的点评和建议。这些反馈和建议为中心的发展提供了新的思路和理念,有助于中心在未来的发展中取得更大的进步。通过本次公益辅导活动,公司护理总监于颖总监表示,这次非公医疗专家的公益辅导,不仅使中心得到了平时难以请到的大专家的指导,大大提升了中心医护人员的专业素养和医疗护理质量,建更立了跟各类专家的联系,以便后续持续沟通交流;几位专家的专业性令我们折服使我们更深入的了解了我们短板,经过专家的专业指导,我们虚心学习接受,将先进的经验推广到全国透析中心中去,增强了中心对未来发展建设的信心和动力