春回大地，万物复苏！伴随着2024年春天的到来，鹿江花园1区的物业服务工作也按计划紧锣密鼓有序开展中，鹿江花园团队的每一位物业人都在用心工作，用辛勤的汗水服务好每一位业主。
为更好的给业主做好服务工作，更好的提升服务水平，现将2024年第一季度的服务工作简报呈现给您，以便您更好的了解、监督我们的工作，提出宝贵的意见和建议！
日常服务篇
鹿江花园一区物业服务团队，一贯坚持“规范管理，贴心服务”的质量方针，力争为广大业主家人们提供优质贴心的服务！做为新收楼的小区，所有的基础工作需要物业人付出更多心血、投入更多的精力。
1、注重服务人员的业务培训，有了物业专业知识的加持，才能为业主们提供更加优质的服务。在开年之际，管理处对秩序维护班组、维修工、管家、客服专员等进行针对性的业务技能培和服务意识等培训工作。
2、业主诉求处理是我们日常工作中重要部分。工程瑕疵跟进处理、咨询反馈回复等每一项都认真对待、用心处理。做到有诉求、有跟进、有结果、有回复！
3、装修高峰期的装修管理是重点难点的工作，装修安全管理、结构安全管理、防水闭水试验、工人秩序规范管理等事事关心，力争让业主放心装修。
4、定期检查空置房，排除安全隐患。
5、每周五例行周检，对小区进行全面的检查，从消防安全、设备管理、设施维护、环境卫生等对小区进行全面检查，自查自纠，发现问题及时处理。
设施设备篇
物业工作中有一群人在背后默默付出，每天是油污、灰尘、汗水夹杂，他们就是我们的维修工。正是因为有了他们才给了业主出行正常和生活作息的保障。
1、各类设施设备保养维护，确保园区生活正常运行。
2、定期对电梯进行检修、维护、保养，让业主们放心乘梯，安全出行。组织电梯困人应急演练，以便应对突发状况。
3、细心检查，认真维修，严格巡查，第一时间响应需求。
清洁绿化篇
清洁班组，是我们园区的美容师。打扫地面、清洁楼道、清理垃圾，他们把汗水留给自己，把整洁的环境留给大家。
1、专业的绿化团队，定期修剪养护。
2、不定期清理沟渠，预防堵塞。
3、爱卫办定期消杀“四害”
4、不定期清洁、养护泳池。
秩序维护篇
秩序维护员的小区秩序维护和安全的保障，日常定期开展训练，定期进行工作职责技能培训等。
1、消防安全管理是关系到千家万户业的生命及财产安全！物业服务中心组织消防演练、培训员工对消防设施设备的实际操作能力，增强小区“安全第一，预防为主”消防安全意识。
2、夜间园区内外以及车库，进行安全巡查，守护业主们的每一个夜晚平安。
3、协助清洁班组，做好每月的定期消杀工作。
社区文化篇
元宵佳节，举办“汉唐闹元宵”活动。业主欢愉、邻居同乐，氛围融洽， 让业主感受隆生人文。
在此，衷心的感谢您对物业工作的支持与包容，您的满意就是我们最大的动力！在接下来的日子里，我们将以更加饱满的热情、积极的工作状态、务实高效的服务标准，为业主提供更加周到、更加贴心的服务，携手共建和谐美好家园！
关于装修管理的温馨提示
尊敬的各业主/住户：
装修是业主正式进驻小区的第一项重要工作。为保证小区结构不受损害、小区外观整齐美观。同时，为避免业主在装修过程中造成不必要的纠纷或经济损失，现特将装修过程中需注意的问题提示如下:
1、装修时间：8:00-12:00，14:00-18:00；
2、装修工人进出时办理出入证，装修人员不得在小区内住宿；
3、装修沙和水泥要装成小袋上电梯，不得超重。装修搬运物品时请勿将单元防火门长时间敞开，以免闭门器损坏，影响您今后的正常使用；
4、装修的残渣不得倒入下水道。施工垃圾需装袋处理，不得散落在电梯内或其他公共区域，请自行运至装修垃圾指定堆放点。
如需帮助，请致电24小时服务电话：0752-2358906。
隆生鹿江花园1区物业服务管理处