春风送暖，花开满枝，愿您在三月里收获满满的爱与幸福。让温馨的阳光洒满您的每一个角落，让美好的日子陪伴您左右。德润小区物业服务中心三月份服务月报请您阅悉。
一年一度的三八“女神节”，德润小区物业服务中心开展“三八女神节、鲜花送祝福”的活动，向每一位到来的女神们送上最真挚的祝福。
为了给业主们营造干净整洁的停车环境，提升服务质量，德润小区物业服务中心于2024年3月25日-28日开展服务于心·便民于行清洗车库美环境行动。
为小区安全计，配合街道社区开展电动车整治行动，征询意见增设电动车集中停车棚。
1、本月客服共提供359次来电来访接待服务；
2、协调因防水问题渗水8次；沟通噪音扰民问题5次；调试单元门禁问题8次；
3、进行第一季度空置房巡查共计360户，发现问题16处；
4、公租房办理配租14户，提醒住户入住注意事项；
5、加强对装修户的装修现场巡查、管理与注意事项提示，重点提示用火用电安全，杜绝违规装修；
6、张贴创卫海报、大风天气、燃气安全使用、蚊虫消杀等温馨提示，安全普法宣传视频及各类通知、小提示14次；
7、持续清理公共区域堆积滞留物及楼道、管道井杂物，及时上门沟通清理，排除楼栋安全隐患；
8、本月开展满意度调查106户，虚心听取建议和意见，改进服务；
9、持续早送，护航学生交通安全，引导车辆礼让行人。
1、南北区球场座椅整改；
2、楼栋天台合适部位增加晾衣绳；
3、完成对南北区地下车库沟道、车位漏水点的整改；
4、完成对园区化粪池及排污系统的清掏工作；
5、检修南北区路灯，更换不亮灯泡，调整点亮时间；
6、排查楼道安全出口指示牌，对已损坏的进行更换；
7、对电梯机房设备进行除灰保养，检查77台电梯重导靴磨损情况，更换1栋1单元2楼按键，16栋2单元电梯滑块挂板，17栋1单元电梯轿厢照明电源，13栋、3栋1单元电梯电源曳引轮及23栋商铺电梯旋编，共处理电梯故障16次；
8、处理派工单维修问题142起，其中室外维修110起，室内维修32起。
1、强化安全管理，加强日常安全隐患排查及时整改，规范门岗管理，认真履行门岗职责，加强外来人员询问登记，共计1436次；
2、加强临时车辆进出询问登记，提醒有序停放，占用消防通道及他人车位问题主要为业主有多辆轿车，为图方便就近停放或为临时车辆乱停放；临时车辆登记共计5851次，整治乱停乱放198次；
3、应消防安全清查行动的通知要求对楼栋杂物、违规堵塞安全通道、商铺三合一场所进行排查，发现问题及时沟通下发整改通知书；
4、加强架空层电动车的停放引导，增加车库车辆的安全巡检频次，并提醒车主缓慢行驶；
5、加强门岗岗位培训，提升工作积极性，提高工作责任心，注意礼节礼貌；
6、夜间加强对重点部位及设施设备的安全检查，随时关闭单元门，发现问题就地解决，解决不了的做到及时报告，及时排除安全隐患；
7、利用小广播循环播放进行安全宣传，提醒业户注意安全用电、防火、防盗；
8、联系专业人员及时清运装修垃圾，本月托运装修垃圾 19车。
1、擦拭各个单元的一楼和负一楼墙面的污渍灰尘；
2、对南北区建筑垃圾站周边进行整理和路面冲洗；
3、清理南北区球场、北区楼栋周围、南区地下车库沟渠垃圾、泥沙、树叶；
4、清理单元门口架空层周围主干道两边广场及台阶边杂草、泥沙、青苔、积水；
5、清扫一楼和负一楼大厅、架空层上方蜘蛛网；
6、清洗垃圾桶及周边地面污渍；
7、清捡绿化带和围栏边的有色垃圾；
8、对南北区生活垃圾站垃圾进行分类并消毒清洗；
9、对绿化带进行苗木补种、蚊虫消杀及日常养护工作，对乔木进行加固防护措施。
1、雨水天气楼顶泥沙较多，增加清扫频率，以防泥沙堵塞下水口，积水导致安全事故的发生；
2、擦拭楼梯间扶手，保持公共区域环境卫生，四月梅雨季节加强楼道卫生；
3、整理月卡车停车服务费到期情况，及时发信息提醒业主续费，避免影响业主正常出行；
4、楼栋管家上门对出租户人员进行核实、登记，提醒租户注意事项并签订租赁安全承诺书；
5、安全警示标识须全面覆盖，排查窗户限位标识，缺失的及时整改，井盖刷警示漆；
6、清明节放假期间加强装修户巡查，提醒不允许噪音施工，文明祭祀，禁止楼道内烧纸情况发生，管家高度重视，加大宣传力度；
7、部分楼道及三井堆放私人物品和杂物，上门沟通清理，并上锁，温馨提示业主堆放杂物的危害性及相关规定；
8、假期期间保安部加强楼道巡查，对重点部位及重要设备设施着重巡查，门岗人员加强培训，监控室多关注电梯内人员乘梯情况，发现问题正确分析，果断决定，及时处理；
9、加强商铺用电用气安全宣传和提示，引导商户重视消防安全；
10、加强电动车安全管理，整治影响出行乱停乱放车辆，清理僵尸车；
11、加强电梯保养和调试，一季度更换过设备的电梯持续关注稳定性，保障乘梯安全。
一、电动车安全提示请查收！
二、安全乘梯温馨提示
三、燃气使用安全提示