自旺季营销开始以来,芙蓉西路支行认真贯彻《西安分行营业网点工会小组劳动竞赛推动办法》,紧跟“1256”重点工作,加大营销力度,打造营销氛围,使网点保持良好的发展方向,针对上年及旺季营销以来各项指标的完成情况进行复盘。
网点营销长板代发工资业务:
紧抓网点优质客群和资源,秉承着专业的服务能力和诚恳的态度获得客户认可,客户经理通过每日的个人营销系统进行网点代发工资客户的智能外呼,定期向对公客户进行上门走访并送政策,强化联动,加快个人客户拓展,提升渗透率与客户粘性。
网点营销短板商户业务:
1. 抓住网点厅堂主阵地营销。
在大厅摆放商户收款码宣传资料,广告展示机滚动宣传工银二维码支付海报,全员做好到店客户的商户宣传推介和体验。通过联动营销,在办理业务中进行识别抓取需求客户。
2. 聚力攻坚拓市场,深挖优质商圈。
在守好网点阵地的同时,加强基础性产品的营销和渗透,加大外出营销力度,各岗位合理安排人员,做好补位,大力开展外拓营销,走访商户市场,提升网点营销业绩。
3. 凝心聚力,提升团队能力。
指标任务细分到每日,通过每日晨夕会一起探讨,分享成功营销经验,复盘失败案例,加强员工沟通,强化知识业务储备,群策群力共同完成业务指标。
4. 巧用政策优势,提升营销能力。
学习POS收单及二维码操作流程与营销话术,结合商户“先收后奖”免费率政策优势,将月月刷红包码面相商户圈拓展,通过商户场景,鼓励消费客户绑定该行银行卡提升客户渗透率,增强客户粘性。
通过不懈的努力,芙蓉西路支行在商户营销上找到了工作方法,也逐渐取得了成效,通过此次劳动竞赛,我们坚定信心,统一认识,紧盯目标,上下联动,充分调动员工的积极性,着力提升网点竞争力,以实际行动推动我行高质量发展。