为给您提供一个优美、舒适、安全、文明的居住环境，现为您呈上3月份的铁投·书香林语服务处工作月报，以便您了解、监督我们百步亭物业的服务工作，提出宝贵的意见和建议。
客服篇
接待业主办理收房
管家日常楼栋巡查
管家日常装修巡查
入户拜访业主
⭐️汇总数据⭐️
👉🏻办理收房66户
👉🏻办理装修100户
👉🏻巡查各楼栋装修户165户
👉🏻验收退装修押金19户
（共1232户，收房1049户，已办理装708户）
工程篇
入户维修
公区设施设备维修
公区设施设备巡检
节前安全隐患排查
⭐️汇总数据⭐️
👉🏻一、二期室内维修共计35项
👉🏻三期因初交房室内问题共维修83项
👉🏻帮业主维修下水管道7次
👉🏻维修室内窗户18次
品质提升
天台新增晾衣绳
新增标识标牌
电梯机房刷漆改造
检查疏通苑区雨污管道
秩序篇
岗前整理仪容仪表
夜间巡逻
管控装修工人进出
制止噪音施工
清理楼道堆放杂物
⭐️汇总数据⭐️
👉🏻每日巡查各楼栋
👉🏻外来人员登记1300余人
👉🏻制止贴小广告外来人员15次
👉🏻劝阻装修噪音60余户
👉🏻清理广告80余次
👉🏻拾得非机动车钥匙4次
👉🏻上门服务20余次
👉🏻每日巡视小区各区域
👉🏻共计处理违规停放电动车辆86台
环境篇
清洁公区卫生
清理楼栋卫生
清理天台天沟
清理地面渠水沟
清洗地下车库
投放鼠药
⭐️汇总数据⭐️
👉🏻保洁总共消杀4次
👉🏻投放鼠药1次
👉🏻冲洗地面1次
👉🏻架空层冲洗1次
👉🏻清掏地沟2次
👉🏻清理天台沟渠5次
👉🏻清理公共区域灯牌4次
👉🏻整改巡检问题32项
👉🏻协助开展便民活动6次
专业培训篇
电梯应急预案培训
电梯常见故障及处理培训
紧急情况设备操作流程培训
消防实操培训
社区文化活动篇
三八女神节赠花活动
便民服务洗地毯活动
尊敬的业主们：
您好！“清明节”是中华民族的传统节日，温馨提示您注意以下事项：
一、装修管控提示：
4月4日-4月7日期间禁止一切装修活动，装修工人应于4月3日18:00前离开，并在离场前及时清理装修垃圾。4月8日恢复正常装修工作。请正在进行装修工作的业主理解和配合。
二、安全防范相关提示：
1、您在外出时请注意关好自家门窗，锁好防盗门。
2、亲友来访敬请配合小区门岗做好登记工作。
3、请在指定的区域进行祭祀，遵守消防规定，不违规使用明火，防止火灾事故的发生。
4、祭扫过程中，请保护环境卫生，不乱扔垃圾，共同维护我们美丽的家园。
5、提倡文明祭祀，不大声喧哗，不扰乱他人休息，共同营造和谐安宁的社区环境
6、清明节期间，道路上车流量较大，请业主们出行时注意交通安全遵守交通规则，确保人身安全。
7、在小区内，当您发现可疑人员时，请及时通知苑区巡逻岗或及时拨打物业服务中心电话。
如需帮助
可联系您的专属客服管家
或联系24小时热线：0713-8455655
我们将竭诚为您服务！