最美三月天,春光浪漫时。
春光三月,为弘扬新时代志愿服务精神,履行大行责任担当,深入践行金融工作的政治性、人民性,工行涡阳雪枫支行积极开展工行驿站“情暖朝夕”志愿服务月活动。
志愿服务月中,雪枫支行的志愿者们陆续开展银发客群关爱、新市民关爱、志愿服务助力三大行动。
其中的银发客群关爱行动,聚焦长辈客群,推进暖心服务提温,通过为长辈客户端上一杯温开水、提供一副老花镜、安排专人为老年客户耐心讲解金融知识等细节服务打造适老服务,邀请长辈工行手机银行幸福生活版、智能机具自助服务等;通过线上线下金融知识普及,助力老年群体提升金融知识素养。
新市民关爱行动也是形式多样。雪枫支行积极配合推进“工行驿站”的建设,邀请新市民到网点参观体验工行驿站服务,提供一个“落脚点”的温情服务,服务过程中开展金融知识讲解等沙龙讲座;依托网点,联动附近居民区以及商圈开展消费者权益保护服务。
此外,雪枫支行还开展文明城市、绿色环保等社会志愿服务活动,扩充志愿者队伍,带动更多公众参与公益行动。