在人民银行总行、国家外汇管理局总局的指导下，为了让每一位境外来华人员都能享受到便捷、高效的支付服务，越秀支行致力于提升支付服务水平，打造无障碍支付环境。
营业网点通过LED全天滚动播放“新版永居证”、“境外来华人员支行指南”等相关内容。在大堂显眼地方摆放相关宣传折页手册,供客户阅览。同时,对到网点办理咨询的境外来华客户，发放《境外来华人员支行指南》，热情介绍来华支付便利化措施、外国人永久居留身份证的使用场景，耐心解答客户提出的各种问题，让境外人士深入了解越秀支行优质、安全、便利化支行服务。
根据境外来华人员开户需求，灵活采用永居证、护照进行开户。畅通咨询投诉渠道、加强宣传等方式提升开户服务水平。
越秀支行将持续落实人民银行关于提升境外来华人员支付服务水平相关工作要求，积极优化境外人士来华支付服务，为外籍客户提供便利，满足境外来华人员不同的支付服务需求。