近日，交通银行中山社保支行迎来了一位特别的客户——来自日本的外籍人士，客户服务经理经过初步沟通交流之后了解到，客户需要进行境外转账，将自己的工资转给在日本的家人。
社保支行为使外籍客户感受交行服务的良好精神风貌，在不影响其他客户办理业务的前提下，由该行有一定英语基础的员工全流程辅导，顺畅的为外籍客户解决了问题，同时讲解购汇售汇以及境外汇款的使用注意事项，提示外籍客户规范操作。并且联系国际部进行细致沟通，为客户提供更加便利的服务。
语言不通也抵挡不住来自银行工作人员热情温暖的服务，被真心所感动的外国友人难掩心中的喜悦。业务办理完成后，外国友人连连致谢，表示以后的银行业务都会选择前往交通银行进行办理。
交通银行中山社保支行将持续优化工作措施，提升外籍来华人员等群体的金融业务办理体验，打破语言和文化的隔阂，搭建起友好交流的桥梁，不仅可以让外国友人在异国他乡感受到宾至如归的温暖与贴心，也能让世界看到中国金融服务的专业与高效。